ELECTROLUX 电冰箱咨询

ELECTROLUX

原帖由 约翰.乔 于 2005-7-29 09:55 发表
我7月21日购买290EI，专家说最好要7月以后生产的机型（加了什么什么装置，系统升级等。）

我基本要到9月提货。

我想问的是，到提货的时候，我提出需要7月以后生产的机型，是和商家说，还是和售后说，还是电 ...

我们在年初的时候就已经全部生产新款的290EI，我们在这里没有说“7月以后生产的机型”什么什么了。

jmgu

原帖由 ELECTROLUX 于 2005-7-29 10:20 发表



我们在年初的时候就已经全部生产新款的290EI，我们在这里没有说“7月以后生产的机型”什么什么了。

我退掉的那台式2005年2月生产的，软件版本仍然是WJ02。

作为厂家的人，你们又不说具体什么时候升级的。所以我仍然建议，买7月以后生产的。看出厂日期就可以了。

bs JS

还魂

原帖由 wavefm 于 2005-7-29 07:11 发表
伊莱克斯是不是所有中低端型号的电冰箱都是由科龙或其他厂家代工的?

都是南京伯乐厂或者长沙什么厂OEM制造的！

jmgu

长沙的一来客死更像日本厂商，看不见的地方偷工减料，质量偷工减料，要好好整改一下！

jmgu

290如果仅仅是软件升级其实还是不够的，在电压不稳时会停压缩机，新的软件只是会在之后重置状态启动压缩机。完美的升级还需要改FSD驱动器，但这牵涉增加硬件，而且用户看不到，一来客死肯定不会干。

ELECTROLUX

我们在这里是回答我们用户的问题，是对我们用户负责。
希望别的厂家的人自己放尊重点，尊重别人才能赢得别人的尊重，不要做一些让人厌恶的事情。

其实，你们也可以去开你们冰箱专贴，为何不去做一些有意义的事情呢？

jmgu

作为深受290死机之害的用户，我为大家提供厂家不愿提供的帮助！

阿宝歌

支持，我也是伊的用户，希望在网上厂方能客观评论自己的产品

约翰.乔

作为伊莱克斯，解答问题客户当然欢迎

不过，对于客户关心的热点话题，在你们知道的情况下你们应该言无不尽。

如果老是找借口，避重就轻，效果反而大大折扣。

既然你们做出了第一步，为什么其他部门或者你们说的更懂的部门不能就我们关心的热点话题金星解答呢。

好事应该做到低，而不是在猜测别人的身份。

莫拉雷斯

5月份买的195E，制冷时声音异常，每隔十几秒钟发出一声“咕”，像放屁似的，什么原因？

原帖由 ELECTROLUX 于 2005-7-27 13:17 发表



不是，因为我们对每一台冰箱都要进行出厂检测，也就是要通电制冷。虽然在打包之前我们都把冰箱抹干净了，但是，有时冰箱还遗留一点冷量。因而，有可能（几率很小的）在打包之后会有点水珠。

小水珠是买回来用了两个星期以后才出现的。打电话到所在地区特约维修店，他们解释说是因为这段时间老是下雨，空气湿度大，所以才会在门封条边缘出现小水珠。不知道这个解释是否合理？

jmgu

原帖由 xiewh1978 于 2005-7-29 12:58 发表



小水珠是买回来用了两个星期以后才出现的。打电话到所在地区特约维修店，他们解释说是因为这段时间老是下雨，空气湿度大，所以才会在门封条边缘出现小水珠。不知道这个解释是否合理？

有这个可能。但主要还是因为门封不好，你想一下，水汽凝结是因为那个位置的温度低于环境温度。一来客死不来帮你检查就是推脱责任，你可以联系12315。

jmgu

原帖由 约翰.乔 于 2005-7-29 12:27 发表
作为伊莱克斯，解答问题客户当然欢迎

不过，对于客户关心的热点话题，在你们知道的情况下你们应该言无不尽。

如果老是找借口，避重就轻，效果反而大大折扣。

既然你们做出了第一步，为什么其他部门或者你 ...

[s:20] [s:20] [s:20]
[s:21] [s:21] [s:21]

ELECTROLUX

原帖由 xiewh1978 于 2005-7-29 12:58 发表



小水珠是买回来用了两个星期以后才出现的。打电话到所在地区特约维修店，他们解释说是因为这段时间老是下雨，空气湿度大，所以才会在门封条边缘出现小水珠。不知道这个解释是否合理？

基本合理，这是传热学的一个常识，如果物体表面温度低于露点温度就可能结露，空气湿度大时（比如南方的春天），冰箱表面就可能出现雾状甚至珠状凝露。旧冰箱，保温效果下降，甚至可能出现流水级的凝露。这种情况在气候变化后就会消失。
当然也可能是局部漏冷或局部保温不好所致，这种情况一般会长期存在凝露现象。

ELECTROLUX

原帖由 莫拉雷斯 于 2005-7-29 12:48 发表
5月份买的195E，制冷时声音异常，每隔十几秒钟发出一声“咕”，像放屁似的，什么原因？

这是制冷剂流动和节流膨胀的声音，每台冰箱工作时都会有的，属于正常现象，差别在于声音的大小。
冰箱行业对于这个问题做了相当多的研究，但很难控制到每台冰箱的声音都很小，而且这种声音与环境（主要是环境温度）以及使用状态有很大的关系。
冰箱的国家标准对噪音要求不高，一般冰箱的噪音值都不会超标的。
国家对噪音有新的标准（专用噪音标准），要求高了一些。并且以后的产品必须表明噪音值（在说明书或铭牌上），而且检测时不得超过标示值3分贝。