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关于保修和售后服务
原帖由 老鹰宝宝 于 2005-10-17 17:20 发表
福维克的免费保修是多长时间?
免费保修两年。
说实话,很少有机器出问题,北京的维修部只有2个人,而且他们平时也很悠闲。
两年以后如果有问题,只收更换零件的费用,而且是终身上门服务,不收路费和服务费。
有关机器的任何问题都可以打电话让业务员上门服务,比如一些使用中的问题:有些小的附件忘了什么功
能,需要再看看演示;或者清洁某些地方的时候该用那个效果更好些;自己不用机器,让家里的保姆或小时
工用,可以让业务员上门帮助培训小时工;如果和业务员关系不错的话,在做地板打蜡的时候还可以请
业务员上门帮忙,当然,以上这些都是免费的,而且千万别不好意思,这些都是客户应该享受的服务,业务
员也是非常乐意做的,服务好顾客才会有拖单嘛。
所以说价钱贵也是可以理解的,售后服务是终身的,而且是人性化的,和买传统的电器不太一样,福维克更
有人情味儿:) |
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