碰到倒霉的欧派橱柜，请教大家橱柜行业是否有监管部门投诉，急！

luyong

我一早劝LZ买科宝剥落泥，她不听，说太贵，便宜没好货的，9000多一方的房子都买了，还在乎这点？

丁昊

今天憋着一肚子火去欧派，为了专业点，叫了我们家装公司的老板，还叫了个律师吓吓他们!
他们开始说安装问题会马上给我解决，有些是因为运输造成的，铰链是因为他们内部出差错造成的，抽屉不能换！那我就问他们，这样的差错说得那么轻巧，如果外科医生出个差错一条人命就没有了，你们还是个品牌类！后来我又知道，他们欧派的抽屉是分经典系列和什么贵（记不清了）系列的，经典的便宜得多！当时我们看到的样品是什么贵系列的，给我们做得却是经典系列的，当时他们没有和我们说明两者的区别甚至我们连有两种抽屉也是第一次知道的！那我就和他们说，消费者看到样品在没有你们解释的情况下，都会认为成品是和样品一样的，所以坚决要求按照样品标准来，后来他们一个负责人出来了，说抽屉给我们换掉的，这才全部解决了！
其实我也不想给他们造成多大不好的影响，只想把事情解决掉！买个品牌只是为了买个放心！这种结果还是很遗憾，我以后也不能一味迷信品牌了，合同也一定要定的清清楚楚，学法律的人定那么粗糙的合同还是值得反省！

丁昊

做个家庭煮男不容易的，要认真！

lvh99

我也买的欧派的！可以看以前我的贴，绝对垃圾！

prosun

原帖由 丁昊 于 2005-10-3 23:36 发表
请问什么是“露水河“？

好象是吉林森工的板子，上面有朋友说是最好的之一，也有人有这种说法。

luyong

[quote]原帖由 丁昊 于 2005-10-4 19:35 发表
今天憋着一肚子火去欧派，为了专业点，叫了我们家装公司的老板，还叫了个律师吓吓他们!
他们开始说安装问题会马上给我解决，有些是因为运输造成的，铰链是因为他们内部出差错造成的，抽屉不能换！那我就问他们， ... [/quot
平时加强学习也就不用如此兴师动众了，维权胜利还是要贺一贺，什么时候摆一桌？

sys0719

家装猫腻最多，不管是哪个方面。。。。。。。。。。。。。

dglucky

维权成功,恭喜！恭喜！

antx

露水河的防潮板确实是最好的,欧派用的就是这个,楼主估计没怎么研究过,绝对不是什么次品.铰链其实不值多少钱,很多橱柜公司都用进口的 百龙的铰链,和科宝一样

queeny

原帖由 丁昊 于 2005-10-3 20:42 发表
我家不到4米的橱柜给了欧派一万两千多！当时觉得欧派橱柜是全国名牌，所以没去家装公司推荐的橱柜公司改用欧派橱柜，但是前几天得到的成品实在让我大跌眼镜！当时许诺的进口铰链和轨道全部是国产的，除了我的门板 ...

我家用的也是欧派, 鄙视它!!! 刚装上的时候也是质量非常差, 来了几次都不同工人, 一看就是游击队员. 质量不行, 没一扇柜门是盖得整齐的, 也是花了一万多, 打了不知道多少通电话才派人来弄, 看我在上面贴满了纸条, 他们问我怎么回事, 我说:" 贴上的都是有问题的地方, 怕问题太多, 漏了." 发誓再装修时绝对不找欧派. 我们楼上一个欧派的员工, (后来才知道她在那儿干), 同时装修, 她打了5折不到, 可想这牌子的吃水很深.

zyh_sd

欧派好贵的啊，装不起
我家的7米才一万，觉得已经不错了

李小佳

按楼主和楼上朋友介绍的可能还是真有一些问题,我订的菲林格尔的厨柜3米多不到6000元钱(不算台板)所有五金件都是进口的.而且服务态度不错.(当然我也搞过客户,每个地方可能都会有区别)厨柜都是代理商作的.所以和当地代理商的实力有关系.

ym345

楼主用的台面是什么啊?  1万2,应该是很好的台面了, 五金件是另外算钱的,那个橱柜公司都一样
露水河是好东西来的,  抽屉估计你用了国产的，其实国产的抽也可以,TOT就不错

欧派的品质确实不错，我在使用前用过别的品牌，明显看得出，
露水河，是国内最好的刨花板之一。环保、承重、握钉力好。在网上找得到的
如果是当地的欧派商场没做好的话可以向欧派总公司投诉：网址是www。optima—china。com（可以查找投诉电话）他们总公司会给你一个满意的回答
如果觉得铰链和轨道不对，可以查看一下品牌，问问他们总公司或在网上找找不就知道了吗？
另外，你说“没去家装公司推荐的橱柜公司”又是家装公司说这也不是，那也不是，那可就有点问题了，因为我的一个朋友也遇到过这样的问题，其实是家装公司因为你换了品牌他们拿不到回扣，心里不舒服，所以会中伤你自己选的品牌。。。。。。。

我也是欧派的老客户，我是去年装修的。当时市场品牌多的无从下手。厨房装修必竟是不小的花费，茫然之际，上网寻找相关的厨柜知识，罗列了一些厨柜厂家，在当地可选的不多知名品牌中，最后挑选了欧派。我感觉欧派是国内最早涉足厨柜行业，而且是目前国内比较大的单元化企业，从他们的销售网络也可以看出为什么那么多商家选做欧派的经销商，我感觉如果东西不好，商家肯定也做不好。有一点可以确信，任何行业，大的知名企业，材料用料、生产工艺肯定不会有大的差错，相对有保障。我带着临时淘来的一些厨柜知识到了欧派的专卖店。不到一个小时就确定了。开始也是不习惯他们的计价方式，后来知道：象五金类。比如门铰 、抽屉导轨、拉篮都是
选装的，花什么钱配什么东西，在签订合同时，材料都写的很清楚。但我还是担心安装的是否和样品一样，销售人员和设计师也说了，厨柜是个特殊类商品，从生产线下来只能算是半成品，三分质量，七分安装。后来在安装时，我们身有体悟，我爱人比较挑剔，能让她满意的还不多，最后结果比我们想象的要好。我认为丁昊碰到的问题，可能是安装问题，至于许诺的五金之类还要看合同收的是什么钱，如果不符可以去店里对质。必经我们客户直接面对的是经销商而不是厂家，其实很多品牌的东西没有问题，是下面一些商家念错经了，或者是一些服务没有到位。这就是我的一点选购欧派经验。如果说所有欧派东西不好 ，我老婆会和你急的：）