美的喜马拉雅的故障咨询

672851714

南昌雪军 发表于 2018-7-11 08:53
不是压缩机的问题，换什么压缩机。

免费保修的，没有配件找美的补偿！

谢谢雪军，但这几天广州的气温实在太高了，没有空调实在是难受。

南昌雪军

672851714 发表于 2018-7-11 09:54
谢谢雪军，但这几天广州的气温实在太高了，没有空调实在是难受。

可以理解！

zjun110

南昌雪军 发表于 2018-7-10 18:49
抗战之中············································· ...

售后回复如你所说的一样，厂里也没有适配的主板，我只有选择退机了

zjun110

672851714 发表于 2018-7-10 17:21
请问售后有板拿过来换了吗，我的一样等售后过来换板

没有板子了，直接退机或换机，你机子多少钱当时买的？

南昌雪军

zjun110 发表于 2018-7-12 10:59
没有板子了，直接退机或换机，你机子多少钱当时买的？

要修复，还是很有可能的，关键就是美的这帮狗日的售后工程师，和技术工程师能不能上心，会不会上心给你整。

偌大的集团，这个问题坏了，都是小菜一碟。

日本SANYO IPM功率驱动模块炸了，可以换，主芯片MCU同时换了，一样可以复活！

这回看美的的售后技术支持能力，以及处理结果！

据我猜测，百分之99.99%是换一套全新机给你。

zjun110

南昌雪军 发表于 2018-7-12 11:29
要修复，还是很有可能的，关键就是美的这帮狗日的售后工程师，和技术工程师能不能上心，会不会上心给你整 ...

售后提出2个方案，一是整套拖回去，拆下压缩机和主板，换一套另外型号的压机和主板上去，再测试行不行，我说这套方案谈都不谈，这个机器就是个压机好，你还跟我换掉。而且他这一换、再加焊接，制冷系统都大改变，不可预计的隐患太多；二是任我挑一款美的挂机，因为现在美的挂机都只4000多，这个售后可以报厂家批下来。我想喜马拉雅也只这样，其他美的挂机实在没有信心了，我提出退机，售后说那有折旧，我算了下，可以接受，就按退机处理了，可惜了喜马拉雅，效果还是不错的。整个售后过程很简单，售后也不推诿，只是他们的维修还停留在换板子、换机这个层面，整个美的就没有一个工程师能够修理一下这个板子，总比换压机主板简单吧，还是不上心！另外，昨天我的新空调已经安装了，松下LAE13KM,效果还可以，把外机位百叶拆了3条，散热好一点。

672851714

zjun110 发表于 2018-7-12 12:55
售后提出2个方案，一是整套拖回去，拆下压缩机和主板，换一套另外型号的压机和主板上去，再测试行不行， ...

我的也是这2个方案，我选择换机算了

南昌雪军

zjun110 发表于 2018-7-12 12:55
售后提出2个方案，一是整套拖回去，拆下压缩机和主板，换一套另外型号的压机和主板上去，再测试行不行， ...

欧了········              大大的欧了              

zjun110

672851714 发表于 2018-7-12 13:56
我的也是这2个方案，我选择换机算了

换的什么型号？

东芝大清快

坏板王，肯定坏主板了