新装格力风管机不制冷，问题很奇怪，售后很垃圾

rogersean

今年4月新装的格力定频风管机，38平米，大3p。要说完全不制冷那也绝对不负责任，但是的确遇到了很奇怪的问题。当然，格力售后一如既往的垃圾，打了无数个电话，上门一次，曰没问题便再也不管。只能来论坛求助大神。下面是问题描述：


1. H4的问题：今天环境温度34度，开机后不久出现了一次H4，外机停机，过了一会自己又好了。今天还不算热，之前三十八九度的时候H4的问题还要严重一些。用户手册上查了一下，H4是过负荷，但是外机放在空调机位里，百叶窗打开，散热应该无压力。


2. 制冷模式不如除湿模式制冷：没有出现H4的情况下，设定16度，最大风力，运行30分钟，出风口温度20度左右，温度几乎降不下来。设定16度，最小风力，进风口25度，出风口20度。换成除湿模式（除湿模式默认最小风力，无法更改），出风口温度立马降低到10度！运行2小时候后，室温下降到28度左右。（测量出风口温度是用楼梯爬到顶上，测室内机最里面的温度。）


既然除湿模式能够制冷，说明不会是氟利昂或者抽真空的问题，内机正常安装，吊顶无遮挡，外机也正常安装，散热应该也不存在问题，那问题究竟出在哪里？线路的问题？温感器的问题？恳请论坛各位大神出出主意，小弟感激不尽。

chen861226

早说不要买格力，尤其是风管机，你们偏不信

ktzj

最小风量本来就肯定比最大风量温度低，最小风量正常我觉得不能说明问题。还是制冷不正常，要么机器出厂就有问题要么就装废了。试试客服能不能投诉吧

微星争空118

又一个入坑的，我不是已经发了很多帖子了吗，不看的？都在最前面的帖子。

pc晓飞

想法看看铜管有没有弯折，确认一下氟压

tdjdyq8898

格力东西不怎么样还价格特别黑心，国产躲开格力就犯不了大错

rogersean

ktzj 发表于 2018-8-5 22:13
最小风量本来就肯定比最大风量温度低，最小风量正常我觉得不能说明问题。还是制冷不正常，要么机器出厂就有 ...

制冷模式下最大风量和最小风量温度一样，只有除湿模式下才有制冷效果

rogersean

pc晓飞 发表于 2018-8-5 22:38
想法看看铜管有没有弯折，确认一下氟压

除湿模式能制冷，应该不是铜管或者氟的问题

pc晓飞

rogersean 发表于 2018-8-6 09:03
除湿模式能制冷，应该不是铜管或者氟的问题

你这没明白过来
除湿模式下风量小，进出风口温差当然大了
你这空调不是不制冷，而是制冷量小，挨着排查吧
安装无非就是氟压，管道弯折，外机散热不良

fantasy_gu

楼主的机器问题比较严重啊，但是问题出在哪里我是没法给意见。不过我可以说说我的曲折经历给楼主参考。我家客厅装的是72的变频款，刚刚安装好，打水钻的工人粗心大意，水钻头在边上打孔的时候甩在铜管上，两个管子全部打断，制冷剂全跑了。联系装机器的师傅，另外加钱换铜管8米，都是血汗啊。因为刚开始装修，也没有通电，所以换了铜管后当场没有加制冷剂。一年多装修结束，也就是刚刚过去的7月，请安装的师傅上门，将残余（不知道还有没有残余）制冷剂排空，全部重新抽真空，定量加注。目前机器正常使用，连续最长工作过9个小时吧，测量出风口最低温度是9度。

rogersean

pc晓飞 发表于 2018-8-6 10:44
你这没明白过来
除湿模式下风量小，进出风口温差当然大了
你这空调不是不制冷，而是制冷量小，挨着排查 ...

除湿模式是最小风量，我制冷模式也用最小风量试过，设定16度，都用最小风量，出风口温度差10度

cqyudi

chen861226 发表于 2018-8-5 21:57
早说不要买格力，尤其是风管机，你们偏不信

信你就惨了

非常抱歉得知您的情况，请您提供一下您拨打我们售后4008365315留下的联系电话，这边来核实处理，谢谢！

zflalzyc

格力客服中心 发表于 2018-8-15 14:36
非常抱歉得知您的情况，请您提供一下您拨打我们售后4008365315留下的联系电话，这边来核实处理，谢谢！

欢迎格力售后多来论坛遛遛，给广大格力用户解决问题，这样也能给格力积攒更多更好的口碑

chen861226

cqyudi 发表于 2018-8-6 22:27
信你就惨了

风管机买格力三级能效的老掉牙？