美的空调出问题了（持续交涉中........)

jsbh · 发表于 2006-6-23 16:14

苏宁又来了电话，还是老套路，只能修不能换。我已经很恼火了，根本不把消费者当人看了。我坚决拒绝维修，除非给我换，大不了这台空调我不要了。
凑巧的是前天晚上当地电视新闻放了一个跟我类似的情况，也是在苏宁，也是空调漏液，结果是给换了。所以商家是有办法解决的。

npkchw · 发表于 2006-6-23 17:59

同情LZ~~~~~~~~~~一定和他们干到底~~~换我就退了~~~

928 · 发表于 2006-6-23 18:12

商家是能不退就不退，拖拉到应付过去就算了，一点也不是真心实意的负责任

想吃鱼的猫 · 发表于 2006-6-23 18:39

强烈支持楼主维护自己的权利!!!

xzzxxx · 发表于 2006-6-23 19:27

如果这是内漏的话，应该是美的的问题，联系美的看看能不能换？
我同事的大金是机子问题，大金答应换机的，正等待中。

kfr · 发表于 2006-6-23 21:45

原帖由 wengjiang 于 2006-6-21 14:59 发表
直接给当地的12315打电话
随时和报社、电视台等媒体保持联系，
如果都解决不了的话，
那就上网把自己的遭遇写出来，
最好各大网站都转载一下！

相信美的的客服会和你联系的！

另外一个解决办法，
直接 ...

呵呵，没用的，我的蛤蜊也一样，12315和奸商是蛇鼠一窝，静匪一家地！
我打过12315，好不容易来了回音，问我奸商的方案能接受吗？靠，我说能接受我还投诉干什么，他说调解不成，你去法院吧。简直一群浑蛋！！

猪 · 发表于 2006-6-23 21:52

光柱。。

kobe_bryant · 发表于 2006-6-23 22:01

支持楼主，这种机器坚决要退要换，我在华克斯买过一台富士通35bw，结果漏油了，我打华克斯电话也是不给我换外机，tnnd，握有打到富士通上海服务中心，他们和华克斯交涉后，第2天就给我换外机了，话说回来，像苏宁这种商家，还是不要去买了，价格又贵的要死，服务又不好~~~~

windwing · 发表于 2006-6-23 22:29

原帖由 xzzxxx 于 2006-6-23 19:27 发表
如果这是内漏的话，应该是美的的问题，联系美的看看能不能换？
我同事的大金是机子问题，大金答应换机的，正等待中。

消法规定谁销售谁负责，楼主可向当地工商局书面投诉苏宁，注意，是书面投诉，不要打电话或者发邮件！
工商局会把投诉转给12315的，不过不用对他们报太大希望，如果不符合消法的换机条件，他们是不可能从用户角度着想的。

被迫生活 · 发表于 2006-6-23 23:40

今年已经退/换了三台空调了。一台开箱有破损，退。另外两台安装后出故障，比较麻烦，一台交涉无数次，耗时一月，终于退掉。是海尔的顶级机器。还有一台长虹，历时仅几天就几个电话，不过这次是换全新的而且全部更换

jsbh · 发表于 2006-6-24 22:42

原帖由 kfr 于 2006-6-23 21:45 发表

呵呵，没用的，我的蛤蜊也一样，12315和奸商是蛇鼠一窝，静匪一家地！
我打过12315，好不容易来了回音，问我奸商的方案能接受吗？靠，我说能接受我还投诉干什么，他说调解不成，你去法院吧。简直一群浑蛋！！

对的,他们是一伙的,给我的说法都一致,根本没有把消费者放眼里

美的小包子 · 发表于 2006-6-25 15:40

建议lz与营销中心的同事联系

gt500 · 发表于 2006-6-25 18:21

强烈同意美的是垃圾，我和楼主一样的遭遇，3月份在国美买了台1599的冷暖2用挂机，昨天刚第一次用就不能制冷了，喊维修工过来也是解释为漏液了。没有冷煤不制冷，现在我怎么办，一次都没有用过，现在维修师还说要借一点冷煤来检查什么地方漏了。。怎么办。楼主的遭遇估计我也是一样了，一次没用过的空调300块卖给收废品的？我天天还要上班，怎么跟他来耗啊！

gt500 · 发表于 2006-6-25 18:43

顶。。让JD上所有的兄弟都来看看美的的垃圾！

gt500 · 发表于 2006-6-25 18:48

维修的给我又打电话说今天不来了。。。说不来就不来。。外面30好几度。。打电话到国美。。也是推脱责任，天呐，做中国的消费者太可怜啦！

美的空调出问题了（持续交涉中........)

浏览过的版块