美的空调出问题了（持续交涉中........)

伊布

还好没买美的，也没在苏宁买过电器。同情LZ啊，这种事（不是什么噪音等含糊的问题）肯定能解决的，如果始终没解决，那美的死定了

jsbh

原帖由 gt500 于 2006-6-25 18:21 发表
强烈同意美的是垃圾，我和楼主一样的遭遇，3月份在国美买了台1599的冷暖2用挂机，昨天刚第一次用就不能制冷了，喊维修工过来也是解释为漏液了。没有冷煤不制冷，现在我怎么办，一次都没有用过，现在维修师还说要借 ...

同情啊！按照我的经历，他们是肯定给维修，记得留下维修记录。

jsbh

美的确实垃圾，另外一个柜机，也出现遥控不灵的情况，需要重开机才能用遥控。
这种不影响使用的毛病也就算了，没力气跟他们折腾了，可怜的消费者！

jsbh

苏宁到昨天还没跟我联系，一直这样拖着，忍无可忍第三次打到美的，下了最后通牒，表示我如果不给换机，就会砸了空调，不要了。但我会尽力向媒体反映情况。
苏宁马上来电话了，我表示了同样的态度。他们说会打报告给厂家，要求换机。要我再等，（还是等！）。

2892076

苏宁到昨天还没跟我联系，一直这样拖着，忍无可忍第三次打到美的，下了最后通牒，表示我如果不给换机，就会砸了空调，不要了。但我会尽力向媒体反映情况。
苏宁马上来电话了，我表示了同样的态度。他们说会打报告给厂家，要求换机。要我再等，（还是等！）。

gt500

楼主，我跟你情况差不多。。国美的人来修了只后，解释是外面连接的一个地方有漏，冷煤全跑完了。。给我检测了一下别的地方说没漏，从新加了冷煤后好了1，2天，今天又坏了。。。一点也不制冷了。。打电话到国美，还说美的的空调就我一个修过。。质量挺好的。。我强烈表示了不满。。要求他们再上门维修。。这次要是还是同样的问题修2天后又坏了我就一定要推机了。。碰上这事真不知道是倒了什么霉，欲哭无泪啊！

gt500

我已经做了最坏的打算了。。300块卖给收废品的，这辈子在也不买国产品牌的垃圾了。。也再也不去国美苏宁这些狗日的店买东西了。。

kongzi6688

便宜没好货呀

gt500

哎。。还是大金好啊。。客厅里用的大金，声音小。制冷也不错。。。为了省钱。。。买了垃圾。。肠子都悔青了

cqph

我买的美的，还好没有坏，不过才用一个多月

han640131

美的,垃圾!
要不是太重了,我肯定把它拿到商场的门口摔烂.

cqph

父母家用的美的窗机，美芝的压机，十一年的，使用还非常的正常

gt500

今天给国美交涉了，国美说维修2次还是同样的问题可以退，不过要收折旧费。按千分之五/每天
来收。。。问一下以前退过机的同学是这样吗，我3月买的。。天气凉快一只没用，现在要收折旧费。。100天不是要收50%的折旧费。。太冤了吧，才用过2，3次的烂空调。。。

APOLLON

原帖由 gt500 于 2006-7-2 22:42 发表
今天给国美交涉了，国美说维修2次还是同样的问题可以退，不过要收折旧费。按千分之五/每天
来收。。。问一下以前退过机的同学是这样吗，我3月买的。。天气凉快一只没用，现在要收折旧费。。100天不是要收50%的折 ...

退货要收的

两次故障你应该要求换全新的机器,如果他们没有同型号的,这样你可以要求退货了,这时候他们就不能收折旧费了

但是如果他们有同型号的全新机给你换而你不要那就要收折旧费了



《部分商品修理更换退货责任规定》（1995年8月25日国家经济贸易委员会等）


   第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

    第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。


第十三条　在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
　　折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
　　

部分商品修理更换退货责任规定条文释义  技监局质发［1996］53号


第十三条【释义】  
　　１．本条是关于在三包有效期内，承担退货责任的有关规定。
　　２．三包有效期内，凡符合换货条件的产品，因为销售者没有与其同型号同规格的产品，同时，消费者又不愿意调换其他型号、规格的产品而要求退货时，销售者应当负责免费为消费者按发票价格予以退货，并一次付清货款。
　　３．在三包有效期内，符合换货条件的产品，当销售者有与该产品同型号、同规格的产品、而消费者不愿意调换同型号、同规格的产品要求退货时，销售者应当予以退货。同时，对已使用过的产品按本规定产品目录规定的折旧费率收取折旧费。对于符合规定第十条情况的产品，消费者能够有效地证明该产品未曾使用过的，销售者应当免费予以退货，不收取折旧费。
　　４．折旧费的计算时间，自开具发票之日起，至退货之日止，扣除修理占用和待修的时间。
　　５．“符合换货条件”，是指符合本规定第九条至第十二条规定的条件。
　　６．出国人员使用外汇购买的免税产品，按本规定退货时，有关免税指标和中国银行收取的外币买卖差价，应当按照海关和中国银行的规定执行。

[ 本帖最后由 APOLLON 于 2006-7-2 23:37 编辑 ]

npkchw

原帖由 gt500 于 2006-7-2 22:42 发表
今天给国美交涉了，国美说维修2次还是同样的问题可以退，不过要收折旧费。按千分之五/每天
来收。。。问一下以前退过机的同学是这样吗，我3月买的。。天气凉快一只没用，现在要收折旧费。。100天不是要收50%的折 ...

附件：实施三包的部分商品目录（第一批）
名　　　称        三包有效期(年)        主要部件名称        折旧率(日)        备　 注
        整机        主要部件                       
自行车        1        2        车架、变速器        0.05%        　
彩色电视机        1        3        显像管、行输出变压器、高频头、集成电路        0.1%        　
黑白电视机        1        3        显像管、行输出变压器、高频头、集成电路        0.05%        　
家用录像机        1        1        磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、集成电路        0.1%        　
摄像机        1        1        磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机、镜头、集成电路、磁头        0.1%        　
收录机        0.5        1        电机、激光头、集成电路、电位器        0.05%        含音响
电子琴        1        　        无        0.05%        87键(含)以上
家用电冰箱        1        3        压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管        0.05%        含冰柜
洗衣机        1        3        电机、定时器、程控器、电容器        0.05%        　
电风扇        1        3        电机、定时器、程控器        0.05%        　
微波炉        1        2        电机、磁控管、定时器        0.05%        　
吸尘器        1        3        电机        0.05%        　
家用空调器        1        3        压缩机、风扇电机、温控器        0.1%        　
吸排油烟机        0.5        1        电机        0.05%        　
燃气热水器        1        1        电子打火部分        0.05%        　
缝纫机        1        　        无        0.05%        　
钟表        1        　        无        0.05%        50元以上
摩托车        见备注1        　        发动机        0.2%        ①三包有效期为1年或行驶里程6000km,达到其中一项者。②含残疾人三轮摩托车，其他三轮摩托车除外。