淘宝上的遭遇

yeshorse

最近淘宝上买了一款飞利浦的剃须刀hq8155，   卖家是广东 广州的卖家“飞利浦松下小家电”，这个卖家做生意毫无诚信可言

   毫不犹豫地给他一个差评
这是四年来在淘宝购物最惨痛的一次经历： 几百块钱的机器拿到手后发现刀头保护盖是裂的，可能的原因：1 本身就是坏的；2 运输的问题；卖家把这塑料刀头盖和硬邦邦的底座塞在一个塑料袋子里面，中间没有用任何缓冲保护，运输过程中压坏。
通过旺旺向卖家说明情况，卖家采取消极态度，没有提出任何解决方案；最后干脆不回复旺旺留言；我只能打电话给卖家沟通希望更换刀头盖或者退货，卖家不予理睬；
机器是买来送人的，拍下之前跟卖家反复声明，要求机器全新不要有瑕疵（有旺旺记录），但是拿到手还是一个有瑕疵的产品，加上外包装本来就已经拆封过，对货物是否是全新表示怀疑。
东西是不能送人了，我自己也用不上，卖家和物流的责任却要我来承担，更不要指望物品的售后服务了，但是事已至此，本着良心，给一个差评，毫不为过。
在论坛上的点名曝光，不是为了恶意的宣泄， 仅仅只是为了希望我的遭遇能够警示淘友们，网上购物有风险，下手需谨慎。

我能用上的最严厉的惩罚手段也就如此了，其实损失的人最终还是我们这些可怜的消费者

lg0824

[s:18]
外包装好像都没有封口，内包装的每个部件都是有易碎贴封口的。如果不是，那么肯定有鬼。

ycdghbl

[s:18]

:Q :Q ，上当没商量

qbsne

如果使用支付宝，是否可以避免类似损失？

shengjun_sh

支付宝申请退款

yeshorse

退款失败 卖家不同意 也不愿意更换
所以支付宝也救不了消费者
照lg0824仁兄所言 肯定不是全新的货了 哎

maithon

至少可以拖一拖，而且可以在淘宝社区申援，

baifanhe99

原帖由 maithon 于 2008-8-25 09:28 发表
至少可以拖一拖，而且可以在淘宝社区申援，

最多也就是这个。麻烦死，上班的没空啊。

所以 只能做好前期调查。

卖家们确实有一部分心里阴暗的。

其实，以前易趣收费提供服务，也是不错的，表面没人愿意去，但是收费的，就说明得有一定实力，也得冒一定风险才能开店，无疑就加强的网络购物的其安全啊·

magic123

货到验货不仔细的后果......

real-me-007

[s:18]

ls32

taobao 也满恶心，说你货到为什么不好好检查，每个人都检查，人家快地还作不做生意啊

决大多数人还是不错，也有少数人以次充好，很恼火的

yeshorse

权当交了一次学费 下次有经验了

LAVID

[s:18]

投诉到底 那个商家支持7天包退不？ 这样商家太垃圾了