转个夏普空调的贴子，变态的日货，三小时自动停机...

1K1

2010-05-22 06:13:00　来源: 楚天都市报(武汉)　跟贴 0 条 手机看新闻 荆楚网消息(楚天都市报)网购，成为一种流行时尚。然而，网购中如何有效保护消费者自身的权利，已经成为一个问题，我就遇上一件烦心事：

去年6月，我在淘宝网看中了一款夏普全新挂式1.5匹空调，卖家宣称是返销日本的产品，直流变频，高效制冷，带最新灭菌装置等。我花了7200元买了三台，安装测试后看到空调制冷制热均正常，我沾沾自喜，因为在国内，同样品质、同样的能效，可能要贵一倍。

可是，好景不长。使用一段时间后，怪现象出现了：每过一段时间，空调就会自己关机。专业人员测试的结果是，空调控制程序中设置了3小时自动关机程序，不管制冷制热，空调都3小时自动关机，而淘宝卖家在销售时对这项出厂设定故意隐瞒，没有履行告知责任。


这三台网购的空调，卖家在淘宝销售网页上是承诺保修12个月的。发现空调的问题后，我主动联系卖家，卖家承认有问题，但却以没有配件、时间过久予以推诿；我打开淘宝网维权页面，发现已经超过3个月最长维权投诉期限，而在联系淘宝网工作人员后，被告知承诺的保修期内支持退货，但不能保证钱能退回来，淘宝工作人员建议修理解决；我无奈之下联系到夏普中国公司，但由于网购没有发票，夏普售后称该型号的产品并非经由正常渠道销售，不承担售后服务责任；而投诉到上海12315，被告知是网上交易，没有发票，不好受理，要买家找淘宝投诉。

发现空调的问题到现在，几个月过去了，卖家承诺的12个月保修期也快到了，我还是没能找到解决办法，现在才知道网购虽然很时尚，但自己的权利却无法保障。

http://news.163.com/10/0522/06/67937I3D00014AED.html

这些东西怎么进市场的？各方又该怎么承担责任？厂家有什么责任？

[ 本帖最后由 1K1 于 2010-5-23 11:22 编辑 ]

jijibaby

哈哈

淘宝上捡便宜 买了洋垃圾 也好意思出来讲。。。

1K1

原帖由 jijibaby 于 2010-5-22 11:44 发表
哈哈

淘宝上捡便宜 买了洋垃圾 也好意思出来讲。。。

夏普认可是他们的货
就是没配件
谁不拣便宜?
呵呵
各方都有责任的
先顶

jijibaby

夏普有什么责任 人家的机器都不是在这里卖的

taozf

３小时自动关机这个功能有啥必要？ 买的是特种机？ 家用机没必要有这种功能吧。

jijibaby

应该是热带机 长时间制冷 担心压缩机过热烧坏

猜的

1K1

原帖由 jijibaby 于 2010-5-22 11:56 发表
夏普有什么责任 人家的机器都不是在这里卖的

问题是夏普在国内出了这批货，不管其原因
按照ISO国际规范，企业必须担责任
说明书也未限在哪里销售
怎么没责任？

frankb

淘宝买大件电器，特别是非行货，风险确实很大，行货至少能自己出钱修，非行货可能连修都没人修，坏了就是一堆烂铁

说谎的上帝1

不会的，菜饼同志花了将近2万元也这么买的，不要刺激他，哈哈

1234789

还是自己找人处理下，这个基本上是三不管，只有靠自己了！

三个小时自动关机，这个好像不是人为设定的程序吧，没有意义啊！你的空调改装过电压的吧，你改好后的输入是几伏？空调的标示输入电压是几伏？

1K1

原帖由 1234789 于 2010-5-22 12:23 发表
还是自己找人处理下，这个基本上是三不管，只有靠自己了！

三个小时自动关机，这个好像不是人为设定的程序吧，没有意义啊！你的空调改装过电压的吧，你改好后的输入是几伏？空调的标示输入电压是几伏？

与电压无关
是程序设的
厂家已经答复无法解决
是夏普的产品
能说自己没责任？

1234789

我玩水货手机，厂家一般对水货都是不管的！[s:97]

实在不行就吧所有的控制电路全拆掉废了，装套通用控制电路吧！这是最坏打算了

jijibaby

都是不是针对中国市场的货

走洋垃圾报废品流进来的

这事就算打官司也奈何不了

应该去找销售方。。。。。。

汽车王子

原帖由 1K1 于 2010-5-22 12:10 发表

问题是夏普在国内出了这批货，不管其原因
按照ISO国际规范，企业必须担责任
说明书也未限在哪里销售
怎么没责任？

夏普售后称该型号的产品并非经由正常渠道销售，不承担售后服务责。

frankb

如果这款真是专供日本的产品，而国内也未销售过相同型号的，即便是夏普上海工厂生产的，也应该被认定是水货