西门子洗衣机答疑帖

lonelyray

原帖由 heiyaa 于 2011-1-5 17:16 发表


请教楼主：        元旦去国美买了一个WM4100回来，发现进水口和出水口两处的板都凹了进去，就联系了客服鉴定后给换了一台，今天中午刚送到的。这一台后面两口处看着比前一台好多了，但是有几处疑问，1是打开门， ...

这位兄弟我已经回复邮件了，不再赘述。

直觉还是别人用过的机器。

lonelyray

原帖由 blarechen 于 2011-1-6 20:57 发表
我圣诞节买的博世wvh24460元旦送货的，有如下问题：
1、送货的时候被送货的人直接从背上扔到地上，会不会损坏？
2、机器的生产日期是2010.04.17，我在上海永乐买的，按理应该不会有这么长时间的库存，是不是永乐趁 ...

很感谢你能选择博世洗干机，从背上扔下来应该还好，我们有严格的PATT测试。对中国整个环节的暴力运输都有一定的抵抗力。

至于生产日期，我觉得博世洗干机的量可能确实比较小，有时候一个商场一年就进两三次货，没法和西门子的量相比。
4月份的机器，还是有可能的。
但是看你后面的描述，感觉比较不正常。
一般机器出厂后是不会落灰的，因为打包后再也不会打开，直到售出，你这个机器，种种表现都像用过的机器。

[ 本帖最后由 lonelyray 于 2011-1-15 11:33 编辑 ]

lonelyray

原帖由 常熟阿明 于 2011-1-11 20:12 发表
于10年10月1日在本地交家电商场买的ws10m368ti，开始用时噪音还尚可，到最近一发不可收拾，放在洗衣房里隔着2扇门也能听到噪音，犹如飞机的呼啸，脱水时又会发出当当当的声音，难不成西门子的噪音这么大啊。百度上也 ...

兄弟你是哪个城市的呢？如果当当当是金属敲击声，我感觉是加热管支架和内桶碰撞产生的。这种情况请联系客服上门，有可能的话把机器直接发到我们公司来分析；如果是纯的电机发出来的声音，那脱水时的噪音确实是比较大的，我自己也深受其害，这个只有改用直流电机才能改善了。目前最高端的洗衣干衣机才用的进口直流电机。

lonelyray

原帖由 lelppa 于 2011-1-11 21:52 发表
如果我自己买水龙头，比如九牧啥的。

西门子博世的人会免费帮忙安装龙头吗？

我们公司免费提供一个四分转六分的塑料转接头，可以打客服电话索取，但是如果因为龙头连接漏水了，公司不会负责；

比较保险的方法还是去买申鹭达的六分水龙头。比客服的应该便宜一点

lonelyray

原帖由 常熟阿明 于 2011-1-12 13:11 发表
最好买和西门子配套的水龙头，不然安装师傅说这不配，不能用，那你就白买了九牧什么的水龙头了。我自己就碰到这种情况，早买好了摩恩洗衣机龙头，还乐滋滋的想好龙头配好洗衣机呢，结果安装师傅来一看，说不配，又要 ...

一般洗衣机用4分的龙头，我们公司是6分的；可惜你的摩恩了；我上面提到的一个塑料转接头也能解决问题。 我家就这么干的，连龙头都没买：1个三角阀+1个塑料转接头，使用1年了，至今未悲剧

lonelyray

原帖由 ttyy12345 于 2011-1-12 16:38 发表


不给装自己装，一个水龙头又不费事，花2块买点生料带，缠好了把龙头拧水管上就完了

同意，大家要培养一些DIY精神，看好规格和说明书，我家强电箱我都玩过了。。。
自己搞还是有些乐趣。洗衣机嘛，三个步骤：拆运输螺栓，接水龙头排水管和电源线，调整水平。喊客服多麻烦

blarechen

谢谢楼主前面的答复，我的WVH24460已经更换了全新的机器，现在有两个新的问题：
1、滚筒转动（洗涤）时有连续快速轻微的“劈劈劈劈”的声音，声音有点尖锐，和我以前那个was20460的声音不一样，我以前那个没有这种声音的，这个正常吗？
2、烘干衣服以后有好大一股橡胶味，衣服上也有，这个正常吗？？
等待楼主的答复，谢谢

blarechen

洗衣干衣机宣传里面描述的叶轮式进水流量传感器有什么作用呢？？
能讲一下控制原理吗？
好像并不能解决因水压低进水少的问题啊？

lonelyray

原帖由 blarechen 于 2011-1-15 19:38 发表
谢谢楼主前面的答复，我的WVH24460已经更换了全新的机器，现在有两个新的问题：
1、滚筒转动（洗涤）时有连续快速轻微的“劈劈劈劈”的声音，声音有点尖锐，和我以前那个was20460的声音不一样，我以前那个没有这种声 ...

看样子我们的产品还是问题挺多的。你提到的这个声音可以录下来吗？你可以不加任何衣服然后再试试录音发给我，lonelyray@163.com，这个比较难判断。

烘干的橡胶味是因为新机器，橡胶件初次接触高温的气流，达到近100度，这个你应该可以理解。你如果常用烘干可以经常打开洗衣机门晾晾。新车也是这个道理。
我们的橡胶件全部进口，目前可以保证质量是市场上一流的。另外提醒烘干时功率比较大，注意强电箱跳电。

lonelyray

原帖由 blarechen 于 2011-1-15 20:21 发表
洗衣干衣机宣传里面描述的叶轮式进水流量传感器有什么作用呢？？
能讲一下控制原理吗？
好像并不能解决因水压低进水少的问题啊？

流量传感器实现了水量的精确控制，想进几升水都能精控，原理应该是水流产生一个频率信号，传给电脑板，这对一些对水耗要求高的国家和地区很重要。

水压低不完全是由这个部件控制的，我们有很多别的技术可以实现更长的进水时间，以达到需求水位。

原帖由 lonelyray 于 2011-1-15 11:43 发表


我们公司免费提供一个四分转六分的塑料转接头，可以打客服电话索取，但是如果因为龙头连接漏水了，公司不会负责；

比较保险的方法还是去买申鹭达的六分水龙头。比客服的应该便宜一点

谢谢LZ的信息，不过我也自己着急先买了洗衣机龙头啦，请见附图的尺寸，想问问你这个能配的了西门子的洗衣机吗？我打算买WD12H460TI。

heiyaa

原帖由 lonelyray 于 2011-1-15 11:50 发表


同意，大家要培养一些DIY精神，看好规格和说明书，我家强电箱我都玩过了。。。
自己搞还是有些乐趣。洗衣机嘛，三个步骤：拆运输螺栓，接水龙头排水管和电源线，调整水平。喊客服多麻烦

要是自己安装，以后保修会不会出问题啊，客服会不会以不是工程师安装的为借口呢？

heiyaa

原帖由 hyhys 于 2011-1-18 16:45 发表


谢谢LZ的信息，不过我也自己着急先买了洗衣机龙头啦，请见附图的尺寸，想问问你这个能配的了西门子的洗衣机吗？我打算买WD12H460TI。

2511847

这个貌似不行吧，西门子的进水管的接口都是带螺纹的，就是拧上去的，不是卡上去的，你得买带螺纹的。你去看看九牧的西门子专用龙头，接口是螺纹的

lonelyray

原帖由 hyhys 于 2011-1-18 16:45 发表


谢谢LZ的信息，不过我也自己着急先买了洗衣机龙头啦，请见附图的尺寸，想问问你这个能配的了西门子的洗衣机吗？我打算买WD12H460TI。

2511847

这个应该是四分的龙头，把下面那个套子拧下来以后可以看到螺纹。需要配一个塑料转接头，西门子客服可以免费索取。

lonelyray

原帖由 heiyaa 于 2011-1-18 20:43 发表

要是自己安装，以后保修会不会出问题啊，客服会不会以不是工程师安装的为借口呢？

没考虑过这个问题，保修首先看发票，在保修期内就可以。