大家注意，千万不要再买东芝的电视机了

littleblackfish · 发表于 2011-1-13 19:53

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后悔后悔，应该在论坛上多学习学习。。。。

2011年的第一天和家里人一起去苏宁买电视机，在卖场东芝促销员告诉我东芝和LG的电视内置机顶盒，可以不用家里东方有线的机顶盒。本来对东方有线那个玩意儿深恶痛绝，奇丑无比还多一个遥控器。不喜欢棒子的产品，所以义无反顾买来2台东芝电视机，一台46寸LED光源的 46FF1C，一台40寸的40C1C。想想东芝老牌子，质量和售后应该有保障。想不到上门安装的技术人员告诉我所谓的内置机顶盒只能收看3个地面数字电视，还要接天线！！！[s:18] [s:18] [s:18] 当场就觉得非常气愤，促销员怎么可以这样欺骗消费者呢？想想退了吧，就打电话到东芝400热线，对于这个问题400说由于当天是晚上了，要第二天向上汇报后才给我回复，结果一等几天没有人回复这个事情。后来就是被苏宁和东芝当皮球踢，都说要找对方，东芝说找商场退，商场说要东芝开单子才能退。电话打了好几天突然发现46FF1C漏光，尤其是右边边缘整个漏光到屏幕五分之一处，仔细观察屏幕发光不均匀。了解到东芝的政策是质量有问题可以退货，于是打400电话让东芝的人上门检测，要求退货。因为上门时候是白天，家里亮得很，来检测的一个男的（手机尾数是85297）看了看说他感觉不明显，回公司和公司领导说一下。结果等了好几天没有回复，再打电话过去竟然说领导认为没有问题不予更换。无语了。。。。。。快2个星期了无数的电话和情况说明，现在还是不让退货。

这么大的一家企业，促销员欺骗消费者（无数的电话沟通后知道虽然在苏宁，但是促销员是东芝管的），质量控制这么差，售出的次品还不让退货。让消费者怎么相信产品质量、怎么相信售后服务和退换货保障、怎么再敢买他们家的电视机！！！

同学们帮我看看下面照片是不是属于漏光现象。知道的同学可否告诉我碰到这样的事情我该怎么办？？

2011年1月21日编辑

今天收到技术方面电话，说没办法退货。直接冲到东芝彩电上海分公司在海洋大厦的办公室，要求退货，一位姓涂的先生(自称负责售后及投诉)接待我。说了一大通，总结一下是他认为这个现象是符合国家液晶质量标准的，东芝没有办法开不合格的检测单给商场，但是可以开单子建议商场给换一台东芝电视。我还是觉得非常不理解，既然可以换，那就说明多多少少还是有问题，但是既然有问题，为什么不让退货？？？奇怪，这个逻辑让我犯迷糊了[s:18] [s:18] [s:18]
特此决定向上海市质量技术监督局投诉，让相关单位看看到底是不是符合国家标准。
另外要特别表扬东芝售后部门一位姓卢的小姐，在和东芝联络这个事情的过程中，我和东芝400、售后、技术、检测、售后服务这些部门联络电话超过50个，最后只有这位姓卢的小姐有给我反馈意见，其他部门电话里说的很好，但是没有一个会对这件事情给我一个电话回复，东芝公司内部管理的体制实在让人不解。照理说日商企业的管理是非常好的，但是这么大一家日商企业内部沟通和反馈的机制如此差，只能理解为是日本东芝不重视中国市场的结果。[s:29] [s:29] [s:29]
日本企业－－你们想在中国走多远？？？

回头把电视机边框照片发上来给大家看看东芝第组装工艺[s:97] [s:97] [s:97]

2011年1月29日编辑：

该杀的东芝，不让我退机器，只给换。再也不想用东芝电视，后来和苏宁协商退一台换一台。今天上午终于苏宁将2台电视机都拖走了，立刻杀到苏宁，换买了最便宜的32寸电视机-飞利浦，具体型号不记得，搞活动只要2600元。哈哈，经过近1个月的斗争，终于退了东芝的产品。不过投入的时间和精力也很可观！奉劝大家入手前先上论坛学习学习

[ 本帖最后由 littleblackfish 于 2011-1-29 18:50 编辑 ]

栗子大梨子 · 发表于 2011-1-13 19:56

买东芝不如买TCL 反正一样的画质和品质

dohko · 发表于 2011-1-13 19:57

今年的东芝液晶和先锋液晶一样垃圾...[s:8]

s.kircheis · 发表于 2011-1-13 20:04

你买的不是东芝是TCL啊，噗

山药当归枸杞够 · 发表于 2011-1-13 20:07

漏光。漏得太夸张了。

wancjzcdl · 发表于 2011-1-13 20:16

现在东芝的产地是惠州不是大连，都是TCL货了。。。

datamax · 发表于 2011-1-13 20:41

呵呵同情LZ啊。买之前多看看论坛上2011东芝就不会买了。

3240 · 发表于 2011-1-13 20:44

tcl...........

ada9 · 发表于 2011-1-13 22:57

偶家用的就是东芝
42C3000C
用了两年半了
一点问题都没有呵呵！

littleblackfish · 发表于 2011-1-13 23:04

那个金属边框上面一个一个坑，本来以为是质量问题，后来去商场看过发现每一台都这样，销售说是后面是螺丝，所以有点变形，原来不是质量问题，是设计或者装配问题[s:14] [s:14] [s:14]

风竹影 · 发表于 2011-1-13 23:17

液晶多少迟早都会有些漏光，LED也差不多，这是靠背光的原理，但看到这帖，看来东芝一点国际品牌的风格也没有了。

dw0425 · 发表于 2011-1-13 23:32

LZ属于不认真学习的，买了贴牌的TCL！！[s:97]

littleblackfish · 发表于 2011-1-14 15:40

大家还知道其他大的论坛吗？我要告诉其他不上家电的人，千万不要再上狗日的东芝的当了！
版主吾怒，大家多交流，没有其他意思，你懂的^_^

littleblackfish · 发表于 2011-1-14 15:40

大家还知道其他大的论坛吗？我要告诉其他不上家电的人，千万不要再上狗日的东芝的当了！
版主吾怒，大家多交流，没有其他意思，你懂的^_^

栗子大梨子 · 发表于 2011-1-14 15:43

东芝现在连准旗舰都大跌水准过万的液晶都画质一般

[量子点/液晶电视] 大家注意，千万不要再买东芝的电视机了

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