大家注意，千万不要再买东芝的电视机了

littleblackfish · 发表于 2011-1-18 22:57

今天接到东芝一位先生（应该是技术方面的负责人）电话，说在和生产方面确认，竟然说这个还没有答到残次品的程度，估计退货比较难。我倒是纳闷了，这个程度如果不算有问题的话东芝的QC实在需要好好反省反省了。决定和恶势力抗争到底！！及时向大家汇报战况。

天之鹰 · 发表于 2011-1-19 12:14

品质和我的46SV650C不能比。价格可能比SV650C便宜不少。

dw0425 · 发表于 2011-1-19 12:17

LZ家滴装修，呵呵！！

无时不欢 · 发表于 2011-1-19 15:56

值得收藏... 向楼主致敬

vob · 发表于 2011-1-19 16:05

兄弟,顶你一下
这右侧的漏光已经导致正常观看情况下明显色彩变化了
要么换货要么退货,否则没天理

建议和厂家谈谈清楚,告诉他们如果不解决就送技术监督局检测所
彻底把事情搞搞大!TCL想借东芝的牌子骗钱也有个底线!

littleblackfish · 发表于 2011-1-19 20:52

原帖由 vob 于 2011-1-19 16:05 发表
兄弟,顶你一下
这右侧的漏光已经导致正常观看情况下明显色彩变化了
要么换货要么退货,否则没天理

建议和厂家谈谈清楚,告诉他们如果不解决就送技术监督局检测所
彻底把事情搞搞大!TCL想借东芝的牌子骗钱也有个底 ...

谢谢vob兄的支持，听你一言心里有底了。已经对东芝彻底失望，一定要退货了，要是东芝不愿意退那就送技术监督局检测所，然后将照片发到各大论坛，让大家看看不要再上东芝的当了

牺牲我一个，避免更多人的损失和烦恼吧[s:16] [s:16] [s:16]

changhaiA · 发表于 2011-1-19 23:52

广东的企业有几个是注重产品品质的？他们擅长的是营销，说通俗点就是忽悠。

xiatian3 · 发表于 2011-1-20 20:41

支持楼主。

小早川 · 发表于 2011-1-20 23:24

toshiba 在日本很出名
可是自己用过toshiba的东西的确不觉得好用.

littleblackfish · 发表于 2011-1-21 12:30

今天收到技术方面电话，说没办法退货。直接冲到东芝彩电上海分公司在海洋大厦的办公室，要求退货，一位姓涂的先生(自称负责售后及投诉)接待我。说了一大通，总结一下是他认为这个现象是符合国家液晶质量标准的，东芝没有办法开不合格的检测单给商场，但是可以开单子建议商场给换一台东芝电视。我还是觉得非常不理解，既然可以换，那就说明多多少少还是有问题，但是既然有问题，为什么不让退货？？？奇怪，这个逻辑让我犯迷糊了[s:18] [s:18] [s:18]

特此决定向上海市质量技术监督局投诉，让相关单位看看到底是不是符合国家标准。

另外要特别表扬东芝售后部门一位姓卢的小姐，在和东芝联络这个事情的过程中，我和东芝400、售后、技术、检测、售后服务这些部门联络电话超过50个，最后只有这位姓卢的小姐有给我反馈意见，其他部门电话里说的很好，但是没有一个会对这件事情给我一个电话回复，东芝公司内部管理的体制实在让人不解。照理说日商企业的管理是非常好的，但是这么大一家日商企业内部沟通和反馈的机制如此差，只能理解为是日本东芝不重视中国市场的结果。[s:29] [s:29] [s:29]
日本企业－－你们想在中国走多远？？？

zzn-jcg · 发表于 2011-1-21 14:48

帮LZ顶下，这批次东芝品质是差，坚决退货，烂TCL代工太差了。[s:29]

vob · 发表于 2011-1-21 15:13

他们同意你能换到一台较满意机器的话，实际也能达到你的最初要求。
如果你选择继续跟进退货走质监局继而进检测所的途径的话，你会很累的
当然你有信心走下去的话，先较正规地拍些照片然后根据质监局的安排联系检测所专家
我记得检测所好像是在永嘉路哪里吧
你应该做到心里有底才去办，也就是说国标对于亮/色不均匀是否有明确指标可以去评测
最终确认要检测的话，要咨询检测所专家后在决定是否把机器送过去
另外检测分按国标标准检测和专家评定二种，可能要一定费用才能做的

vob · 发表于 2011-1-21 15:19

如果有确切的不合格评定标准可参照的话
通常检测所专家有把握后会帮联系你提供的厂家联系人
如果这个时候厂家开始放软档了，那么就会由检测所专家出面做老娘舅
召集双方谈一下，顺利的话就可以去厂家办理退款了
要顶到召回的水平是不可能的，除非确实有安全方面的隐患

vob · 发表于 2011-1-21 15:33

以我走过的经验，再奉劝兄弟你一句：
理性一些，走质检检测的道路漫长，你要做好长期斗争的准备。
别为了完美主义一口气而太较真，为了台电视机，心情不佳被套牢许久不合算的
就算最终结果是胜利的，但假如身体在这个斗争过程中折腾出点不爽来。。。[s:43]
实际还是败了
我的建议：淡定，能换台满意的就算了吧

littleblackfish · 发表于 2011-1-21 15:56

原帖由 vob 于 2011-1-21 15:33 发表
以我走过的经验，再奉劝兄弟你一句：
理性一些，走质检检测的道路漫长，你要做好长期斗争的准备。
别为了完美主义一口气而太较真，为了台电视机，心情不佳被套牢许久不合算的
就算最终结果是胜利的，但假如身体在 ...

非常感谢vob兄的建议，你的建议非常好。我也非常同意。其实我工作非常忙，确实没有时间和企业漫漫长路走下去。我也会找到合适的方法，其实一台电视机不算什么，也不会影响到自己心情。今天在东芝公司，他们的人告诉我建议我换一台新的机器，也说可能换的一台机器也是这个情况，因为这是满足企业质量标准的。我只是希望通过我自己的努力，让厂商认识到自己产品的残次不能让消费者买单，也让东芝认识到必须加强QC管理，中国的消费者不是那么好糊弄的。

[量子点/液晶电视] 大家注意，千万不要再买东芝的电视机了

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