曝光一下论坛推荐商家“芳芳照明”，买的暖白灯带变成粉色的了，希望大家擦亮眼睛！！

kekeluv

看了别人的推荐，在芳芳照明买了26米的灯带，我要的暖白光，到货后点亮发现颜色不对，是一种带粉色的白光，我在旺旺里给他说，芳芳照明回答说就是这样，白天看颜色不对，晚上看颜色就是暖白的了，我信了，工人装在了吊顶里，结果晚上一看，晕，还是淡粉色，然后联系退货，过程很不愉快，说话爱理不理，和售前咨询时的态度截然两人，在旺旺上聊每次都是我打一大推字然后他回几个字，最后，货退了，还说我态度不好，对我说威胁性话，我晕，我就不信了，东西不行有问题，还不兴人说了。特地在这里曝光一下，希望大家擦亮眼睛，即使是推荐商家也要仔细甄别！

买的灯带装好的照片：



聊天记录：
kekeluv (11:15:43):
我插电式了一条怎么觉得颜色很白啊
我要的是暖白啊
我收的东西颜色不是图片上这样的
颜色是带一点粉的白，晕


芳芳照明 (11:16:35):
我的图片是晚上拍的，所以会有黄，您晚上插上试一下哈


kekeluv (11:25:24):
蓝的倒是和图片上一样


芳芳照明 (11:49:30):
麻烦您晚上试亮看一下好吧


kekeluv (11:49:52):
好的，难道白天颜色还不一样，你确定给我发的暖白？


芳芳照明 (11:51:23):
是的


kekeluv (12:04:18):
好，我先给你确认吧


芳芳照明 (12:04:39):
好的


kekeluv (12:06:15):
给你打了全五分好评


芳芳照明 (12:06:52):
呵，谢谢，
如果在安装过程中有出现什么问题，请与我联系，我会尽力配合。


kekeluv (12:07:59):
好


kekeluv (09:41:25):
有人吗


芳芳照明 (09:41:26):
您好，欢迎光临！芳芳照明有参加：1、《消费者保障服务》；2、《七天无条件退换》；3、《假一赔三》；4、《金牌卖家》等服务条约，保证100%原厂正品，请您放心购买！谢谢您！


kekeluv (09:41:29):
有人吗


芳芳照明 (09:42:13):
您好，


kekeluv (09:42:31):
在你们家买的灯带装上了，晚上开灯效果依然不是你说的暖白光，仍然是上次我给你说的带一点粉红色的颜色，
和你商品描述里面的颜色根本不一样，差异巨大，暖白光变暖红光了
你怎么解释


kekeluv (09:43:32):




芳芳照明 (09:46:45):
您好，您退回来吧


kekeluv (09:47:39):
运费谁出？
我还得返工，晕啊


芳芳照明 (09:48:02):
芳芳照明详细地址；上海市闵行区九星市场星中路41栋105号 芳芳照明 021-64617253   18964713015 寄过来时，里面写上一张纸条，上面写上您的旺旺ID与退换货信息（原货与所换货的光色。规格），谢谢！快递费那您那边支付掉，千万不要做运费到付件哦（我们仓库是拒收运费到付件的）！
我们出，回头打进您的支付宝


kekeluv (09:49:11):
好吧，可能得过几天了，最近我没有时间找工人


芳芳照明 (09:50:11):
好


kekeluv (09:50:16):
你吧退货地址再给我说下，那张纸可能找不到了


芳芳照明 (09:50:30):
刚己发了


kekeluv (09:50:47):
哦，看到了
我纳闷的是，你们也是混家电论坛的，为什么如此色差的东东还在卖，还不给人明说，这是什么心态，糊弄一个是一个吗？


kekeluv (09:54:05):
请你将售后保障服务时间延长，原来是15天，
售后保障服务定义: 交易成功后15天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可进行维权。


芳芳照明 (09:54:42):
不好意思,LED灯带有时候每次生产时间不一样，光色都可能不一样的，多少会有些色差的，就是雷士的LED灯带前一段时间和后一段时间的灯带都是光色不一样的，我们不存在任何糊弄谁的意思，
昨天我有问你们大明宫一个同行的同样灯带的价格，他们的价格是35元一米
和我的进价是一样的


kekeluv (09:58:17):
好，我接受你关于色差的解释，但是，请你将售后保障服务时间延长，


芳芳照明 (09:59:02):
这个是淘宝制定的时间，我们没有权力去更改，
说了让您退，就让您退，


kekeluv (10:00:14):
延长收货时间都可以更改，这个不能更改吗
kekeluv (10:19:42):
退货的灯带已发出，4+4+5+5+5暖白光共23米，运费号为：220005559211，汇通快递


芳芳照明 (10:19:42):
您好，欢迎光临！芳芳照明己参加：1、《消费者保障服务》；2、《七天无条件退换》；3、《假一赔三》；4、《金牌卖家》等服务条约，保证100%原厂正品，请您放心购买！谢谢您！


芳芳照明 (10:25:29):
是换货还是退货


kekeluv (10:26:18):
退货，请看聊天记录




62012-05-15
kekeluv (10:02:11):
有人吗


芳芳照明 (10:02:12):
您好，欢迎光临！芳芳照明己参加：1、《消费者保障服务》；2、《七天无条件退换》；3、《假一赔三》；4、《金牌卖家》等服务条约，保证100%原厂正品，请您放心购买！谢谢您！


kekeluv (10:02:34):
我的退货你们5月10日已经签收了，为何还没有退款？
签收记录：
运单编号   日期   签收人   录入站点   派件员
220005559211    2012-05-10 10:01:33.021   [草]   [九星分部]   [李家保]


kekeluv (10:05:05):
有人吗
怎么不说话


芳芳照明 (10:05:37):
稍等一下


芳芳照明 (10:09:02):
晚一点吧，现在支付宝没有那么钱，谢谢


kekeluv (10:58:38):
晕，这么大一个店，支付宝里几百块都没有？


芳芳照明 (11:00:39):
如果是晚上，1万都有



kekeluv (11:02:18):
还有20元邮费


芳芳照明 (11:03:07):
好了，


kekeluv (11:03:12):
好，88


芳芳照明 (11:03:32):
请不要那么不尊重人，口下多积德
说不定那天还有求我的地方呢


kekeluv (11:03:44):
？？？？？
我哪点不尊重人了?


芳芳照明 (11:04:10):
什么叫那么大的店，几百块钱都没有，
有意义吗、
不说了，88


kekeluv (11:04:35):
就这句就要不尊重人，看来你比我计较多了
一个消费者的正常诉求你都做的不利索，推三阻四的，东西不行我怎么不能说了
我估计你要遇到这事你直接该骂人了


kekeluv (11:06:45):
看我得到家电论坛曝光一下，让大家评评理，看看你的服务好不好
我都没算你返工费用呢，你还想咋，是你给我说白天粉色，晚上就是暖白光，这话谁说的！









然后他下线了

trabbit

1、你家吊顶很漂亮，不过和我家一样存在一个问题，挡板对于LED灯带来说有点高，搞得泛光渐变不均匀，中间有个明显的直边，如果你家LED灯带都是正面朝上的话，问题更明显，和我家真是一模一样啊，我也正在解决这个问题，目前想的是牺牲点亮度，让灯带侧放

2、LED灯带色差的确普遍存在，我从淘宝商城销量比较高的一家分两次买了两次暖白的，一个偏黄，一个偏白，但没发现偏粉的情况，我一说有色差商家说如果真的是，答应给我换

3、这个店就不说啥，反正好多论坛推荐商家没感觉有多好，这聊天记录，看着就生气，还啥时候有求于他。。。。。。有这么卖东西的么

zeroplus

国产LED的色温确实有些诡异，所以灯带还是用雷士的T5好。

赤翎

对LED灯不了解，不过，对国产的灯管却很了解。

一去卖国产灯管的地方哪灯管的颜色，白光都不是白光的。

leon428

我有个飞利浦的暖白灯管也有些粉红色，怪了，感觉是色温不够低。芳芳照明的信誉是没问题的，之前买过些筒灯，10个欧司朗错发后款子也付了，后面发回去也给我换成要的型号了。

赤翎

双方都消消气。

仔细看了下对话，装修累的也不清，所以有些话也过火了点。

卖家估计也是不容易的。既然货已经退了，钱已经打回来啦

就此事合解下啦。

没啥大不了的。

蓝翎

看到对话啦，双方都消下气。

其实卖家也不错，很爽快的把货给您退了。

不错。当然装修很累，我也是从

装修过来的，谁都想买一个好东东，安上
省心省力。
可是，现在的LED灯，你买的这个牌子的

颜色就是不准确，前后两批的产品都会产生

差异。关于这个问题，我问了问其它的人，也有这种现象。

这说明卖家没有，以次充好。这点还可以。

退货也退了。看贴子卖家没说啥给退啦也不错。

双方的有矛盾的地方是在退款和楼主的一句话。

理解楼主，我也退过衣服在淘宝上，衣服寄过去了，

结果呢，第三天才把钱给退回来，也说过这事，当时

的情况与我退衣服的过程一样。理解。产生问题的

原因是，支付宝中没有几百元引起的。说白了双方都有气。

卖家也有气，当然不是针对楼主的，毕竟卖家要针对形形色色的人

双方都在气头上，所以互相理解下。看到此贴后我也与卖家沟通啦

还行，卖家当时很爽快的就退货啦，从您贴的，

贴子中已经看出来啦。钱也早早的退到您　的支付宝中啦。

卖家很爽快可以。所以楼主买家您也消消气，双方都不，容易，

互相之间，如果相互理解下吧，:victory:

cr1224

我同学做LED的，说淘宝上便宜的灯带大多是尾灯做的，每个LED批次不同色温不统一，电压也不同。所以或多或少都有色差。

bhybwd

实事求是的说，买论坛推荐商家的东西得谨慎，都是很牛B的爱理不理的态度，还不如去自己搜索一下淘宝里的其他商家！！！！！

bhybwd

补充一下，论坛商家的很多东西价格都不算低！

bhybwd

他们的回复是都是正品，搞的全淘宝卖的的都是假货，就他们卖的是正品一样，！呵呵~~~~[s:97]

兽医阿黑

请不要那么不尊重人，口下多积德
说不定那天还有求我的地方呢
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这句有点过了
虽然楼主口气比较冲，但是作为卖家不应该说出这样的话，说句难听的，你可以背后把客户骂的一文不值，但是当着顾客的面必须要客气
我家也在装修，试想如果碰到类似状况，退货换货耽误时间不说，多出来的工费算谁的？我认为楼主已经比较客气了

tvncc

安。。。。幸好  我买那家还没很么问题[s:33]

zhaoyunzhizi

色差确实大了点啊 店主应该能一眼就看出来的 而不是推托说白天和晚上的效果会不一样
况且LZ说了句这么大一个店 支付宝里几百块都没有 也不至于说话这么冲吧 至于嘛

芳芳照明

我就是卖家，在此又引起了大家的关注，非常感谢大家的建议，我会认真采纳，首先有一点要声明，我卖的这款灯带并不是雷士牌子，而且其他牌子的，这里并不存在我的灯带是假货，当时客户第一时间和我说灯带有色差，并没有拍图片给我看，我当时就说了，白天光线强，建议晚上再试一下，我想这并不是在推托，并不存在任何问题吧？ 过了几天，客户反映装上去，还是不满意，我二话不说，退货回来吧，邮费我来承担。请问我有推托吗？我有冲吗？没有，