厦华家电产品答疑帖

xiaofan

640*480P 31.5KHz/60Hz   PC VGA
720*400P 31.5KHz/70Hz   PC VGA
800*600P 37.88KHz/60Hz PC SVGA
640*480P 37.88KHz/75Hz PC VGA

xiaofan

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原帖由 xmli1976 于 2005-9-20 10:23 发表
还有，我买的这台电视上的保修证上说只包修一年，原来写有免费维修3年的字被涂掉了，

根据新的 [厦华彩电售后服务措施与承诺] 标准执行

xmli1976

我没有金卡，只能一年免费维修了

xmli1976

我没有金卡,只能免费维修一年,我买的是34寸数字高清，为什么没有金卡呢？

情人小黑

原帖由 xiaofan 于 2005-9-20 10:08 发表


还没有停产（新品HDTV机器刚刚上市不久，不会这么快就停产的，请您大可放心使用该产品）。另外，只要符合国家“三包”法的相关规定以及我公司对外宣传的[厦华彩电售后服务措施与承诺]，那么您就有权申请/要求 ...

感谢你的回复,那么武汉什么时候有这个机型的货呢?

我自认为不是一个挑剔的客户,我只要达到基本要求,虽然是商场的特价机器,但是我认为质量应该是一样的不能马虎.

[ 本帖最后由 情人小黑 于 2005-9-20 11:04 编辑 ]

dusongyan

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xiaofan你好:
我觉得厦华彩电质量不错,就是网站做的不太完善.比如说,没有相关下载服务,(说明书下载)产品的性能介绍不太完整,电视的功耗,质量KG,有些写了,大部分都没写.这样使用户不能及时了解电视的性能,只能到了商场看宣传彩页才能了解.我认为在网站上加上电视的说明书下载.

xiaofan

原帖由 情人小黑 于 2005-9-20 10:54 发表


感谢你的回复,那么武汉什么时候有这个机型的货呢?

我自认为不是一个挑剔的客户,我只要达到基本要求,虽然是商场的特价机器,但是我认为质量应该是一样的不能马虎.

情人小黑说的是，的确是这样的在产品质量方面来不得半点马虎。

xiaofan

原帖由 dusongyan 于 2005-9-20 12:56 发表
xiaofan你好:
我觉得厦华彩电质量不错,就是网站做的不太完善.比如说,没有相关下载服务,(说明书下载)产品的性能介绍不太完整,电视的功耗,质量KG,有些写了,大部分都没写.这样使用户不能及时了解电视的性能,只能到了 ...

如果您想要电子版本的说明书的话，可以发电子邮件到sale_wx@xoceco.com.cn索取，在上面注明机器规格型号（包含识别代码）即可。

xiaofan

原帖由 xmli1976 于 2005-9-20 10:31 发表
我没有金卡,只能免费维修一年,我买的是34寸数字高清，为什么没有金卡呢？

请参照 [厦华彩电售后服务措施与承诺]

xiaofan

原帖由 xmli1976 于 2005-9-20 10:29 发表
我没有金卡，只能一年免费维修了

回复（同上）

xmli1976

还有，电视机的背部为什么贴有“折价处理”？为什么？

[ 本帖最后由 xmli1976 于 2005-9-20 21:43 编辑 ]

失色

原帖由 失色 于 2005-9-17 12:57 发表
我想看有线，有时也需要连接电脑看在网上下载得电影（rmvb），想大于29寸的，用3466t吗？最近的新品3466m价格低一些，这个也可以吧？t比m好在什么方面啊？
3466t是用的东芝管吧？推销员说用的东芝管。但据说3466 ...

我的问题不予以答复吗？

sync1002

原帖由 xiaofan 于 2005-9-20 10:02 发表


我个人觉得倘若您确实认为这款机子为旧机器，可以先让厦华电子驻当地客服中心给您上门鉴定一下，这样也许可能会比较好一些。

我们马上安排厂家技术人员上门来对您家里的电视机进行全面地检查看一下，现您可 ...

最近几天没时间，家里也没人，过几天再说吧。

sync1002

原帖由 xmli1976 于 2005-9-20 20:56 发表
还有，电视机的背部为什么贴有“折价处理”？为什么？

呵呵，兄弟，你中彩了！你是买的特价机吗？发票上有没有注明“折价处理”字样？如果没有特别注明的，那么你就可以要求商家给你换机，而且一定可以换的。如果不能友好解决，你就可以到当地工商管理部门以“商业欺诈”投诉商家（附上发票复印件和此照片），可以要求退一赔一，而且商家很有可能被行政处罚2-20万元。

[ 本帖最后由 sync1002 于 2005-9-21 00:43 编辑 ]

xmli1976

是特价机,如果只是外观受损应该不要紧，就怕是返修机。
还有个问题，用xga接口连接dvd，看dvd碟片时，有固定的垂直白条纹，就像是显示器的显示面积没有调到满屏幕时边上的条纹，亮度大时很明显，不知道是什么问题。