维权过程让人失望：购买东芝.冰洗产品的TX请三思（8.8更新已更换为90EHSF+总结）

pavilion1234 · 发表于 2013-7-10 16:28

kg216 发表于 2013-7-10 16:26
小毯子一条，长60宽30那种

那就不是负载的问题。

pavilion1234 · 发表于 2013-7-10 16:34

本帖最后由 pavilion1234 于 2013-7-10 16:41 编辑

kg216 发表于 2013-7-10 16:26
小毯子一条，长60宽30那种

借用别人的图，日本那个就是胶圈周围那个银色门圈掉漆，而且不是摩擦掉的，是一点点剥落的，像头皮屑一样。{:soso_e113:}
你这个门上蒸汽吹久了难说不会掉电镀，基材看着应该是塑料的。

pavilion1234 · 发表于 2013-7-10 16:35

这帖子有啥好审核的！[s:33]

kg216 · 发表于 2013-7-10 16:37

pavilion1234 发表于 2013-7-10 16:35
这帖子有啥好审核的！

我也遇到过，不过貌似是敏感词的原因，还是相信这个坛子比较公正客观的，因为某些厂商的压力而关某贴这样得不偿失的事儿，J版至少不会干

uvuv_1122 · 发表于 2013-7-10 17:01

pavilion1234 发表于 2013-7-10 16:34
借用别人的图，日本那个就是胶圈周围那个银色门圈掉漆，而且不是摩擦掉的，是一点点剥落的，像头皮屑一 ...

上面这块全部是塑料啊，
那就不怕锈了
掉点漆也就影响一点外观嘛

那个掉漆的图能找到么？

uvuv_1122 · 发表于 2013-7-10 17:03

kg216 发表于 2013-7-10 16:26
呵呵，那还是你接受的底线比普通人低很多，我是不行，看到烘干如视频里那样大面积漏蒸汽换做任何一个花了 ...

晕了，
你为毛老想跟我换呢？
换了你吃亏
偶的是不到2000元的LG
6公斤DD电机

kg216 · 发表于 2013-7-10 17:10

uvuv_1122 发表于 2013-7-10 17:03
晕了，
你为毛老想跟我换呢？
换了你吃亏

必须同型号撒，消费者哪个傻？！

kg216 · 发表于 2013-7-10 17:11

pavilion1234 发表于 2013-7-10 16:34
借用别人的图，日本那个就是胶圈周围那个银色门圈掉漆，而且不是摩擦掉的，是一点点剥落的，像头皮屑一 ...

说的够恐怖，看来我坚决要求更换是必须的了

y11698636 · 发表于 2013-7-10 21:29

kg216 发表于 2013-7-10 16:14
第一个视频是放了三件东西，2件衣服和一条毯子，不知道算多算少，其实东西质量要真好，完全可以少配置点售 ...

东芝有培训，并且有维修资料，有疑难杂症工程师电话帮忙售后。。哪个牌子的售后都是外包的，水平有高低，但只要有点基础，看着资料修机子一点都不难。。
他打鉴定单不但不会被公司处分，而且一样的公司会结算上门费给他，不过同一问题三个月内重复上门只结算一次。。按你的情况来说，维修工第一次上门是有钱拿的，往后就没了。东芝的结算费用相比来说属于中上等，还有在偏远地区上门的路费补贴这块给的钱也是比较多的。
这地方的售后确实不负责任了
不排除有品牌歧视不愿意服务这类情绪在里面，记得以前我们维修部做十几个品牌特约维修站，有的师傅不愿意修国货，有的不愿意修日系，哪怕用户在同一个小区里，都是错开上门的。。

kg216 · 发表于 2013-7-10 21:55

y11698636 发表于 2013-7-10 21:29
东芝有培训，并且有维修资料，有疑难杂症工程师电话帮忙售后。。哪个牌子的售后都是外包的，水平有高低， ...

看来您是真了解东芝售后的模式的，非常感谢，这样就不奇怪了，他们第一次安装我报400时当天就上门了，热情的不得了，而我发现问题再联系他们，就推三阻四，不是下雨就是单位同事生病他要照顾一天（说实话这理由太牵强），一直拖到第三天才上门，上门后还一直推说没问题，还总是想走了，但奇怪的是事后让他们出鉴定单为何百般推脱，甚至说出谁说是故障你找谁去出那样不负责任的话，真不知道那些人心里怎么想的，也许反正是外包的，服务好坏跟他们一点关系也没有！！