ELECTROLUX 电冰箱咨询

显示全部楼层 · 发表于 2007-9-19 20:45

很高兴这里有伊来克斯论坛，我是广东汕头的用户。刚刚碰到很伤心的问题啊，才买了几年的BCD223 ，用到现在各方面还不错，冷藏容量设计很合适，冷藏效果也不错。但用了5年左右密封胶条就开裂了，找本地的特约维修居然说没有得换，忍受到现在出了更头痛得事情，冰箱箱体部分－用来锁住用于悬挂两个柜门的合页的这条横条居然从里面锈蚀烂掉，致使冰箱门无法悬挂，咨询了本地特约维修和其他维修店，均被告知无法修理，痛苦啊，当时买的36XX大元，还拿了张什么10年保修金卡。这算什么事啊？？？？？？这个要怎么办哪楼主，帮帮忙拜托了。[s:16]

[ 本帖最后由镭鸟于 2007-9-22 00:09 编辑 ]

红蚁 · 发表于 2007-9-20 22:21

请问楼主205F值得购买吗？

显示全部楼层 · 发表于 2007-9-22 17:38

我家的伊莱克斯冰箱BCD-241E型，是去年3月份买的，按使用说明书推荐温度分别设定（冷藏室＋5℃，保鲜室0℃，冷冻室－18℃）从使用到现在，一直发现中间的保鲜室的温度从0℃，慢慢上升到9℃，然后又回复到0℃，温度一直就是这样循环变化；而冷藏室和冷冻室的温度则一直维持在＋5℃和－18℃。因此，像这种现象是否正常？是不是有问题了？请给与指教，谢谢！

masayang · 发表于 2007-9-22 22:10

家里买的289vi冷藏室有结冰的现象么...是不是有什么问题
电话问了，说我们开的温度太低也就是3度阿...中间0度，冷度-18度不过貌似冷度的一直低于-18度

ELECTROLUX · 发表于 2007-9-25 14:39

原帖由镭鸟于 2007-9-19 20:45 发表
很高兴这里有伊来克斯论坛，我是广东汕头的用户。刚刚碰到很伤心的问题啊，才买了几年的BCD223 ，用到现在各方面还不错，冷藏容量设计很合适，冷藏效果也不错。但用了5年左右密封胶条就开裂了，找本地的特约维修 ...

你有十年包修金卡,售后应该负责维修.
你可以与售后联系.95105801

ELECTROLUX · 发表于 2007-9-25 14:41

原帖由红蚁于 2007-9-20 22:21 发表
请问楼主205F值得购买吗？

请根据您的需求来自己选择,如有什么其它具体问题我可以尽可能帮您.

ELECTROLUX · 发表于 2007-9-25 14:45

原帖由 郗女士 于 2007-9-22 17:38 发表
我家的伊莱克斯冰箱BCD-241E型，是去年3月份买的，按使用说明书推荐温度分别设定（冷藏室＋5℃，保鲜室0℃，冷冻室－18℃）从使用到现在，一直发现中间的保鲜室的温度从0℃，慢慢上升到9℃，然后又回复到0℃，温度一直就是这样循环变化；而冷藏室和冷冻室的温度则一直维持在＋5℃和－18℃。因此，像这种现象是否正常？是不是有问题了？请给与指教，谢谢！

感觉有点问题,有些奇怪.可能中间室传感器有问题,必要时让售后上门处理.
可否2-3天不开门运行?再观察一下,看看有什么情况.

ELECTROLUX · 发表于 2007-9-25 14:53

原帖由 masayang 于 2007-9-22 22:10 发表
家里买的289vi冷藏室有结冰的现象么...是不是有什么问题
电话问了，说我们开的温度太低也就是3度阿...中间0度，冷度-18度不过貌似冷度的一直低于-18度

背部有些冰霜是正常的,一般可以自动化掉,只要不堆积就是正常的.是否是这种情况?
另外箱内放东西过满,使局部空气流动受阻,可能在局部出现冰堆积,这种请在使用时避免一下就可以了.
设置温度过低也可能出现这种现象,不过很少见,一般还有其它原因一同作用引起.
如有其它结冰就可能存在故障了.

显示全部楼层 · 发表于 2007-9-25 18:39

<你有十年包修金卡,售后应该负责维修.
你可以与售后联系.95105801>

这些都是空话！！！！！打特约售后，他们说这个修不了，是机箱外壳锈坏，金卡不管这个！！！打95105801：小姐服务态度倒是挺好，可惜只有一个结果：就是这个修不了，就算真要维修费用我也会受不了，然后就一个劲的说抱歉，这样有用吗？？－－－谢谢楼主回复。楼主辛苦了，希望楼主能在用户和厂家之间做个桥梁，处理好这个中关系，对贵厂发展是绝对有好处的。以来克斯是网络上被骂的最厉害的拍子，但我个人认为没那么严重，我的机器就是这个奇怪的问题而已，压缩机制冷效果、噪音控制、耗电情况都还不错。不象网上那些骂的那么离谱。
收集了一下，网上骂的大多针对几个东西：
1、压缩机异响：多是说厉害的睡不着觉，多次修理不能修复。
2、制冷问题：制冷效果很差、制冷时高时低的、制冷失控大量结冰；
3、售后服务：态度极差、接单后响应太慢、备件太少和来件太慢、故意拖延导致过保。更有派非专业人员来给客户拉冰箱却不顾大雨淋湿冰箱的（这个好像是说已经确实其事的）。
4、厂家售后电话态度、功用太差，甚至是空号。
这些好像都不是不能解决的问题，何必呢。象我这样的问题，整个都是好的，却因为壳体一条金属条的锈坏，就导致整个不能用，厂家所有能找到的部门都说不能解决，是不是很郁闷啊。还拿金卡。÷

说多了，祝你中秋节快乐。

[ 本帖最后由镭鸟于 2007-9-25 20:04 编辑 ]