论坛推荐的TB诚信卖家，卖净水器的，卖假货

wra123

燕玲洁_ 发表于 2015-4-19 21:30
我们的价格的确不是最低的 因为要承担后续的质量风险 如果要买最低的 您只有去有可能做一锤子买卖的卖家 ...

呵呵，售假道个歉就好了？你就是想，能忽悠几个算几个，万一被发现，道歉了事，，，这生意还真好做

wra123

燕玲洁_ 发表于 2015-4-19 21:30
我们的价格的确不是最低的 因为要承担后续的质量风险 如果要买最低的 您只有去有可能做一锤子买卖的卖家 ...

真不要脸啊，我收到东西后就找你们售后沟通过，你们一口咬定东西没问题。然后我才找代理，拿到代理的电话录音和电子邮件后，你们才说可能拿错东西了。试问，如果你们没假货，哪来的拿错东西？也只有你们真家伙掺混着卖，才可能拿错了。或者，你们根本就是售假，如果用户没发现，最好，被发现了，道个歉，了事。我就呵呵了，真不要脸

laojia918

wra123 发表于 2015-5-10 10:07
真不要脸啊，我收到东西后就找你们售后沟通过，你们一口咬定东西没问题。然后我才找代理，拿到代理的电话 ...

顶上去，卖假货被发现还搪塞各种理由，牛逼坏了

zhaosm

燕玲洁_ 发表于 2015-4-18 15:57
家电论坛的朋友们，大家好，作为此帖所反映的事件的直接关联方，我们很抱歉这么晚(之前没想到会出这么个情 ...

如果你们是发错货, 那对LZ下面这段话如何理解:

"在我等东利客服电话的时候，接到了1个021开头的电话，是卖家打过来，说我买的产品没问题，说我手头这个滤芯是新包装的，卖家A的是老包装。我听他这么说，也就放心了。但是挂了电话后，我又感觉什么地方不对劲。应该是东利客服回我电话才对，怎么会是卖家电话给我？"

燕玲洁_

wenrou0083 发表于 2015-4-26 08:59
拿来比对，配错货这种借口还是算了吧，谁信啊。你们是真假都有，能坑一个是一个。就算先放下产品真伪不谈， ...

前因后果在说明里面都有陈述，至于是借口还是诚心把事情说明，这个每个人都有自己的标准 我们做净水器也并非1天2天，已经做了7年，所涉及的产品也不仅仅是汉斯希尔，朋友们可以去我店看下，有多少品牌，您说坑一个是一个这种话，是否是对自己和别人负责呢？我们也痛恨山寨和假货，但是没法要求别人怎样，只能约束好自己，至于信与不信这个也只有消费者自己衡量了，如果厂家是山寨 我们第一时间会取消与其合作！谢谢

燕玲洁_

openji 发表于 2015-5-2 23:54
产品名称：汉斯希尔WS-2314-20-DUO FR过滤器
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这个问题我们会跟厂家确认 确认好回复您 谢谢！

燕玲洁_

wra123 发表于 2015-5-10 10:07
真不要脸啊，我收到东西后就找你们售后沟通过，你们一口咬定东西没问题。然后我才找代理，拿到代理的电话 ...

售后工作疏忽。我们在说明里面有明确说明，相关人员事后都已经有相应处理，我不清楚您是什么目的 您在没有任何沟通的情况下 直接就发文中伤我们，这种背后捅刀的方式，很道德么？我们工作有疏漏，诚恳道歉，处理相关员工。解决方案也是按照您的要求来做，您口口声声说不要脸，我们也真搞不清楚到底是谁不要脸了。。。如果您是客户，那我再次诚恳道歉，但是如果你是同行，那我就要问候你全家顺带你的先人了

燕玲洁_

laojia918 发表于 2015-5-13 11:23
顶上去，卖假货被发现还搪塞各种理由，牛逼坏了

情况我们尽力说明，因为间隔时间较长，难免多少有点模糊，每个人都有自己的看法，您非要这么说，那我们也只能说抱歉了！我们只是一家小公司，是一群为生活打拼的普通人而已

燕玲洁_

zhaosm 发表于 2015-5-14 23:53
如果你们是发错货, 那对LZ下面这段话如何理解:

"在我等东利客服电话的时候，接到了1个021开头的电话， ...

这个事情起初是售后服务同事处理的，我们的说明也只是从我们实际收到的信息作出，具体细节由于相关人员半年前已经离职，很抱歉现在也无从认证，所以也没法给出确切答复。需要说明的是开始我们也没把这个事情当事情，给客户无偿退货承担来回运费，以为已经了结了，没想到出了这一出，也是我们工作失误，当时没有跟客户沟通好，很抱歉没法给您确切回复 祝您生活愉快！

du5282

顶上去，让更多在这家买过东西的人维权

hxy0323

一石激起千层浪，收藏的店铺还是要再去认真考量。。。

太妹

同意楼上的说，确实要慎重，

燕玲洁_

du5282 发表于 2015-11-1 15:12
顶上去，让更多在这家买过东西的人维权

您好 只要是我们家购买的产品 有问题直接联系就好 我们支持正当的消费者维权  每个人都是消费者 遇到问题 第一时间肯定是要解决的

燕玲洁_

太妹 发表于 2015-11-1 23:32
同意楼上的说，确实要慎重，

同意 现在整个社会风气 需要大家一起努力的

燕玲洁_

燕玲洁_ 发表于 2015-11-1 01:02
这个问题我们会跟厂家确认 确认好回复您 谢谢！

这个是我们跟厂家要到的批件 不知道您的是哪里的呢