关于UF8580退换货体验, 你们自己看吧. 我就说了句 妈的 就可以不提供售后?

改之居士

就说了一句妈的，然后客服就炸了，然后就开始较真道歉？？

所谓的原金色就这么教育你们自己的客服的？　　

客户服务，是服务客户解决问题的．　好家伙，一句口头语，普通的不能再普通，就立刻炸毛了，立刻不管客户正当的要求．．　跟小孩子有什么区别？

就事论事，ＫＥＮ，你们的客服就是做的不到位．　

上边有个朋友说的挺好，你们是大商家，拿出一点大商家的气度来．　该道歉就道歉，该解决就解决．　你们客服就是有问题，承认一下能死？

KEN大评测

午夜蓝 发表于 2016-6-10 21:59
这样的质量，还要开什么报告单？让我想起来李克强说的，请你证明你妈是你妈，请你给一个缺胳膊少腿的人开个 ...

出鉴定单的原因不在于电视是否有问题，出鉴定单的原因是因为厂家需要鉴定单才能退换机，厂家不需要鉴定单我们就不需要，这样说你可明白？我要了也不是自己留着，就算没问题只要有鉴定单也能找厂家退换机，这个也是一样道理 ~

chenil

我后来就发现群里就是坑。我就是问了一句如果厂家开了鉴定单怎么处理。客服就缩了。让我去苏宁买？这么说在你这里买都有没问题？有问题就得自己忍着

KEN大评测

改之居士 发表于 2016-6-10 22:49
就说了一句妈的，然后客服就炸了，然后就开始较真道歉？？

所谓的原金色就这么教育你们自己的客服的？　 ...

你看清楚再说，请问这里客服有不处理售后，是买家自己的标题误导而已，首先自己先看清楚，理解了再说~

买家不对也有，客服不对也有，但是客服可是确确实实后续处理售后的，但是买家起这样的标题作为误导就已经有恶意攻击的嫌疑了？

买家的截图一样不全面~~

KEN大评测

这个就是买家刻意不截图的地方~请问哪里不提供售后了，这个是恶意攻击吧？

改之居士

午夜蓝 发表于 2016-6-10 21:59
这样的质量，还要开什么报告单？让我想起来李克强说的，请你证明你妈是你妈，请你给一个缺胳膊少腿的人开个 ...

说的太对了．　　你的电视有问题你找ＬＧ去，跟我没关系．

靠，跟你们家买彩电，你赚这钱，出了问题，你让我找这个，找那个，还摆出一堆，反正不是我的错的嘴脸．　

所谓的大商家，就这态度？　

当然，现在顾客早就不是上帝了，但是顾客也不是皮球，更不是肥羊．

你赚你的钱，没毛病，但是该你们负的责任，你们要负．从你家出的商品，出问题了，你们要认．　

看你们这些商家抵赖，推三阻四的嘴脸就无语．　　

KEN大评测

chenil 发表于 2016-6-10 22:59
我后来就发现群里就是坑。我就是问了一句如果厂家开了鉴定单怎么处理。客服就缩了。让我去苏宁买？这么说在 ...

群里绝对不可能这么说，别瞎扯行么，我们做了那么多年，有哪一个案例出了鉴定单不给退换机的？

如果要借事恶意攻击我，我可以奉陪~

任何质量问题是必须要有鉴定单的，在这贴的原始情况就是楼主不知道鉴定单的存在作用~

KEN大评测

改之居士 发表于 2016-6-10 23:03
说的太对了．　　你的电视有问题你找ＬＧ去，跟我没关系．

靠，跟你们家买彩电，你赚这钱，出了问题， ...

有病，你这种就属于恶意攻击的小人，请问你在国美苏宁京东买，哪一家出现质量问题不需要你出鉴定单的？

开小号老是乱瞎扯~你搞清楚一点，出问题了 我们几时没解决过，哪里来的竞争对手小号？

改之居士

godforce 发表于 2016-6-10 23:01
你看清楚再说，请问这里客服有不处理售后，是买家自己的标题误导而已，首先自己先看清楚，理解了再说~

...

标题我没看出误导来．　

版主大人，你不是裁判，也不是法官，不是让你判断谁对谁错．　

从头到尾你们客服一点歉意的意思都没体现出来，然后揪住消费者心急的一句口头语就开始没完没了．

然后版主大人您来一句，买家不对，客服也不对，这么不甜不咸的一句看似中立的评语，就像撇清责任？

呵呵．　别把自己放在道德制高点．有样学样，你们的客服也这态度，难怪楼主气不过才发这个帖子的．

改之居士

godforce 发表于 2016-6-10 23:05
有病，你这种就属于恶意攻击的小人，请问你在国美苏宁京东买，哪一家出现质量问题不需要你出鉴定单的？
...

矮油？　说两句自己的态度就小号攻击了？

随便查，来，查我．　　看看是不是小号？

你是大商家就只手遮天了？　　

我就是一个普通的消费者，刚来论坛不久．也是在ＮＧＡ上久仰ＫＥＮ大的专业水平才来论坛的．　

这么一看，您的专业水平我认可．　为人，真的差点意思．　

说两句话就来查我．　你真是比有关部门都凶．　

最后说一句，我不是另外的商家，你也不用仗着大牛的权利点评说我．　没意义．　

悠悠众口，看你怎么封．　大家都在看，看你气急败坏的样子．　

卖家不该把买家的信息泄漏出来，个人隐私还是得保护的

KEN大评测

改之居士 发表于 2016-6-10 23:08
标题我没看出误导来．　

版主大人，你不是裁判，也不是法官，不是让你判断谁对谁错．　

呵呵，小号借事攻击就算了~既然涉及到我旗下的店。

我可以明确回复你一句，这件事，如果买家道歉骂人的话，因为毕竟是买家骂人在先，我会第一时间让客服给他也道歉。

如果买家不愿意，我也会阻止客服道歉，我亲自阻止！懂么~

但是不管买家道不道歉，只要他符合有鉴定单，那么我们是绝对给他退换机~

如果没有鉴定单，要用赖皮手段硬逼我们退换机~别说在论坛 就算上工商，我们也不会退换机的！

这个是行业规则，我们做不到什么特殊处理~不然我早就倒闭了~

如果不能理解，确实可以不在我们这里买，这个无所谓，我相信到哪里买，再大的商超也好，没有鉴定单 是不可能给任何人退换机的~

KEN大评测

bailintao 发表于 2016-6-10 23:13
卖家不该把买家的信息泄漏出来，个人隐私还是得保护的

因为我不会PS，就这么上吧，都一样既然买家也公开化，那么也把主要证据的鉴定单上传，至于地址电话我就不会去公开了~

KEN大评测

改之居士 发表于 2016-6-10 23:13
矮油？　说两句自己的态度就小号攻击了？

随便查，来，查我．　　看看是不是小号？

我觉得明眼人都看的出来你不过是别人的枪，在借故攻击我罢了，我又怎么会气急败坏呢？

呵呵，我毕竟那么多年了，你这样的货色没见过100个也见过10多个吧~

又怎么会引起我的波动？

呵呵反正我也明确说明白，首先我们和国美苏宁是一样的，出现质量问题是必须要有鉴定单走正规流程的。

这个贴也让大家注意一点，确实我也不会搞什么特殊，出现质量问题退换机，在现在厂家的规定下，大家还是要开具正规鉴定单则可以退换机~

在这个基础上，这贴的案例也明确了这点，不要以后再争论了~

wanhuix

godforce 发表于 2016-6-8 17:28
首先说一下，省的大家也不明白，这个是楼主一开始开的，这个其实并不是鉴定单，只是一个报告单，并不能进行 ...

售后服务报告单，左上角LG logo下面括号里写的很清楚
（顾客留存）