变态空调的3小时停机空问题解决了，经验教训，供参考

haierren

原帖由 1K1 于 2010-6-1 11:24 发表
总结：
麻痹了，没想到有这种3小时的特制空调？
SHARP混乱，自己找不到配件，市场怎么能拿到？
究竟是哪个环节起了些作用？
估计媒介压力
淘宝
及其它投诉
也许SHARP内部的人，做了这事的人也有压力
总之，解 ...

问题解决了，恭喜你。是淘宝卖家妥协了。
夏普根本不鸟你，因为你没有发票。淘宝鸟你，是因为你有交易记录、旺旺聊天记录。
这是两码事情，不要拎不清。

如果你有搞贸易的朋友，好好问问人家，制造商和供应商的区别。
夏普是制造商，也是供应商。但是你的夏普空调不是从夏普购买的，是从淘宝买的，淘宝是供应商，你该去找淘宝。你越过淘宝找夏普，人家自然不鸟你。
如果你是从夏普购买的，自然有发票，夏普作为供应商自然会给你调换。


恭喜你问题解决。但是要吸取教训。

[ 本帖最后由 haierren 于 2010-6-1 12:42 编辑 ]

1K1

原帖由 NORTHL 于 2010-6-1 12:33 发表
早说了要找对方向，找夏普是没用的，找卖家才是上策
还是GX调换成功，不过还是先试试吧，表又有什么变态问题出现

说明书看过，没问题的
夏普出货方式及渠道绝对有问题
这帮日本鬼子
害人

说谎的上帝1

楼主自己就是日托，买的是日本夏普的冷门空调

anolen

看看参数也不是很强悍，而且是100V的机器，寿命堪忧，省小钱花大钱太不值了。

1K1

原帖由 haierren 于 2010-6-1 12:41 发表



问题解决了，恭喜你。是淘宝卖家妥协了。
夏普根本不鸟你，因为你没有发票。淘宝鸟你，是因为你有交易记录、旺旺聊天记录。
这是两码事情，不要拎不清。

如果你有搞贸易的朋友，好好问问人家，制造商和供 ...

呵呵
这样投诉
SHARP损失估计比解决的损失大
企业形象啊

SHARP是可以开脱责任
这我当然清楚
但是只是开脱
我在车友会的贴就有别的产品国内不负责
写信后
企业顾及形象和中国市场
立即安排解决

SHARP怪不得活得不顺
企业形象也不要了
猪。。。。。。。。。。。

xemelibra

lz的内机的壳子怎么是日文的？100V的机器？你怎么用?

1K1

原帖由 说谎的上帝1 于 2010-6-1 12:44 发表
楼主自己就是日托，买的是日本夏普的冷门空调

买日货与日托两个概念
美国人买
遇到问题
美国人死打日货
这样日本人才重视你
否则
一流产品欧美
二流产品日本
三流产品中国
中国消费者要清白点
护日才是日托

haierren

原帖由 NORTHL 于 2010-6-1 12:33 发表
早说了要找对方向，找夏普是没用的，找卖家才是上策
还是GX调换成功，不过还是先试试吧，表又有什么变态问题出现

1K1脑子糊涂得要命，总在纠结供应商和制造商是怎么交易的，请1K1去学点贸易关系。

你和夏普没发生贸易关系，人家怎么会鸟你。即便真的是空调是劣质品，也是你和卖家沟通，卖家再去找制造商讨说法，因为卖家和制造商是有交易关系的。

总体来说，1K1找媒体是明智的，但为何总纠结制造商和供应商是如何交易的，那不是你该管的。即使是制造商卖给淘宝劣品，也是淘宝来和制造商对话。

1K1

原帖由 anolen 于 2010-6-1 12:47 发表
看看参数也不是很强悍，而且是100V的机器，寿命堪忧，省小钱花大钱太不值了。

问过
难坏
坏了换
其实无所谓
只是出问题心里不爽哦

1K1

原帖由 haierren 于 2010-6-1 12:54 发表


1K1脑子糊涂得要命，总在纠结供应商和制造商是怎么交易的，请1K1去学点贸易关系。

你和夏普没发生贸易关系，人家怎么会鸟你。即便真的是空调是劣质品，也是你和卖家沟通，卖家再去找制造商讨说法，因为卖家和 ...

朋友，不对
我2004年在易趣做卖家，以后是EBAY中国，是电子交易领域的前辈哦
我最早做的是西铁城的产品，光动能表，那时是很前沿的东西。
表盒付保卡，国际联保，随便填的，买多了，关系熟，不填也有。
经销商解决不了的问题，直接寄西铁城，那时是管的。
我买的8810芬兰货，无单，NOKIA也管的。
那时候的企业负责任也注意企业形象。
现在企业与市场越搞越对消费者不利了，也是大家麻木的结果。
所以你的话是有问题的。

顺便说，2004年在易趣做卖家，以后是EBAY中国，信誉都是成交收点费的
所以不能刷信誉
支付是对方直接转卡
以后才用贝宝 支付宝
以前没这些
不像淘宝比较保护卖家

[ 本帖最后由 1K1 于 2010-6-1 13:07 编辑 ]

haierren

原帖由 1K1 于 2010-6-1 13:04 发表

朋友，不对
我2004年在易趣做卖家，以后是EBAY中国，是电子交易领域的前辈哦
我最早做的是西铁城的产品，光动能表，那时是很前沿的东西。
表盒付保卡，国际联保，随便填的，买多了，关系熟，不填也有。
经销商 ...

说得好。那时候你自己做Vendor(供应商，经销商)，和Manufacturer(制造商)打交道，他们自然会管。
现在你自己是Vendor吗？你是Customer，出了问题只能找Vendor，你找Manufacturer，人家自然不鸟你。

你想赖夏普，最后没成功，这个事实不就用印证了我说的嘛。

冤有头债有主，你要找对方向。


对了，你如何用100V机器？

[ 本帖最后由 haierren 于 2010-6-1 13:14 编辑 ]

becks_9

原帖由 1K1 于 2010-6-1 13:04 发表

朋友，不对
我2004年在易趣做卖家，以后是EBAY中国，是电子交易领域的前辈哦
我最早做的是西铁城的产品，光动能表，那时是很前沿的东西。
表盒付保卡，国际联保，随便填的，买多了，关系熟，不填也有。
经销商 ...

　这还是有一点区别的。
第一，表肯定是送修，不会是上门服务，也许你拿着这台机器到日本SHARP生产厂门口去找人修，会有人帮你修理的。
第二，厂家直接保修，肯定是按生产日期计算，而不是销售日期。因为非正常渠道销售出去的，厂家不一定承认销售日期，在没有正规的凭证的情况下。
第三，西铁城的表本身就是在中国产的，哪怕是日本卖的。也许在非洲国，同样会遇到无法保修的待遇。
做为厂家一般的原则是，如果是自己品牌的产品，有能力维修，不会推脱，如果没有能力维修，则管不了了。谁让这个是非正常销售的呢。
所以，无论如何，只有卖家是逃脱不了责任的。当然你还得有销售凭证。淘宝做为中介，当然会有一些责任。

来自海角

小成本维权的典范。制胜点在于一方面找卖家（主要责任），找淘宝（淘宝责任最小，他只是个平台），另一方面找夏普《次要责任》（比较狠的是，给你曝光了，然后告诉你曝光的事）。
  所以说嘛，买东西的是无过错方，很简单的道理嘛。

nanpa365

我劝你你最好把机器拆开来看看，事情闹大了，人家组装个定频空调发给你用

来自海角

机器猫说的事实的话，那卖家和夏普又要倒大霉了。用一个错误去掩盖另一个错误，错上加错。
我估计夏普和卖家不敢，夏普是大厂，又不是街头作坊。